חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת ארון בגדים
מחבר:	בת אל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2019
שעה:	13:26:01
רכשנו ארון בגדים, קיבלנו את ארון הבגדים ב2 שלבים בגלל טעות של המתקין (שכח את הדלתות במפעל). יום 1 הגיע המתקין עם הארון ללא הדלתות ובמספר ימים לאחר מכן הגיע עם 2 הדלתות. אציין כי המידה המקורית של הארון היא 1.60 ואנו ביקשנו שהארון יגיע במידה 1.70-הנציגה אישרה ושילמנו תוספת בהתאם (החיוב הוא לפי 1.80) רק ביום התקנת הדלתות שמנו לב כי הדלתות לא זהות ברוחבם - 10 ס"מ - דלת אחת 90 ס"מ והשנייה 80 ס"מ, דבר שמשפיע על עניינים רבים בהתנהלות עם הארון ניסינו לפנות לנציגה אשר הודתה שלא מסרה לנו שלא ניתן לחלק את הדלתות בצורה שווה. אנחנו רוצים לבטל את ההזמנה שכן הארון לא תואם את הדרישות שלנו והוסתר פרט חשוב מאוד. מנהל החברה לא מוכן לבטל וטוען שכבר חתמנו על המסך של קבלת המוצר ועל כן לא יכולות להיות לנו טענות כנגד. אשמח לדעת מה החוק אומר בעניין נשמח מאוד לבטל את העסקה! תודה רבה

20/1/2019 13:26	בת אל	רכישת ארון בגדים
רכישת ארון בגדים מחבר: בת אל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 13:26:01 רכשנו ארון בגדים, קיבלנו את ארון הבגדים ב2 שלבים בגלל טעות של המתקין (שכח את הדלתות במפעל). יום 1 הגיע המתקין עם הארון ללא הדלתות ובמספר ימים לאחר מכן הגיע עם 2 הדלתות. אציין כי המידה המקורית של הארון היא 1.60 ואנו ביקשנו שהארון יגיע במידה 1.70-הנציגה אישרה ושילמנו תוספת בהתאם (החיוב הוא לפי 1.80) רק ביום התקנת הדלתות שמנו לב כי הדלתות לא זהות ברוחבם - 10 ס"מ - דלת אחת 90 ס"מ והשנייה 80 ס"מ, דבר שמשפיע על עניינים רבים בהתנהלות עם הארון ניסינו לפנות לנציגה אשר הודתה שלא מסרה לנו שלא ניתן לחלק את הדלתות בצורה שווה. אנחנו רוצים לבטל את ההזמנה שכן הארון לא תואם את הדרישות שלנו והוסתר פרט חשוב מאוד. מנהל החברה לא מוכן לבטל וטוען שכבר חתמנו על המסך של קבלת המוצר ועל כן לא יכולות להיות לנו טענות כנגד. אשמח לדעת מה החוק אומר בעניין נשמח מאוד לבטל את העסקה! תודה רבה

21/1/2019 09:17	המועצה לצרכנות	re:רכישת ארון בגדים
re:רכישת ארון בגדים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 09:17:12 בת אל שלום רב, השאלה הנה שאלה עובדתית - האם העובדה שרוחב הדלתות אינו שווה, אכן מחויב המציאות עקב מידות הארון כפי שנדרשו על ידכם, ושנית האם מדובר בפגם או בתכונת מוצר המחייבת גילוי מוקדם או שמא היא אמורה לעלות מעצם העובדה שאלו המידות שנתבקשו על ידכם. כלומר, יש לבחון את מכלול הנסיבות על מתנ לקבוע האם מדובר באי התאמה, או בהטעיה לגבי תכונות המוצר המאפשרת את ביטול העסקה. את מוזמנת להגיש תלונה באצעות אתר המועצה בצירוף המסמכים הרלוונטיים ואנו ננסה לבחון את הנושא.