חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר פגום (נעל)
מחבר:	רותם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2019
שעה:	12:14:38
שלום, רכשתי נעל מחברה מוכרת ועולמית, לאחר שבועיים הסולייה התפרקה. לאחר משא ומתן קיבלתי נעל חדשה (סירבו להחזר כספי). לאחר שבועיים נוספים גם לנעל החדשה התפרק הסוליה. החברה מציעה לתקן אותה ולא מעוניינת להחזר תשלום. האם הדבר תקין על פי החוק? אני מעוניינת בהחזר כספי לאור הפגם החוזר. אודה למענה, רותם

20/1/2019 12:14	רותם	מוצר פגום (נעל)
מוצר פגום (נעל) מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 12:14:38 שלום, רכשתי נעל מחברה מוכרת ועולמית, לאחר שבועיים הסולייה התפרקה. לאחר משא ומתן קיבלתי נעל חדשה (סירבו להחזר כספי). לאחר שבועיים נוספים גם לנעל החדשה התפרק הסוליה. החברה מציעה לתקן אותה ולא מעוניינת להחזר תשלום. האם הדבר תקין על פי החוק? אני מעוניינת בהחזר כספי לאור הפגם החוזר. אודה למענה, רותם

21/1/2019 08:56	המועצה לצרכנות	re:מוצר פגום (נעל)
re:מוצר פגום (נעל) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 08:56:58 רותם שלום רב, בהתחשב בעובדה כי מדובר בפגם שחוזר על עצמו גם במוצר שהוחלף, ובהנחה ואין מדובר בטענה לנזק חיצוני, על בתי העסק לבצע ביטול עסקה עקב הפרת הסכם ההתקשרות והן בהתאם להוראות חוק המכר. יש להעביר פנייה בכתב ולציין כי הוראות חוק המכר מחייבות את הצרכן לאפשר לעוסק לרפא את הפגם,אך במקרה בופ גם חוזר על עצמו, ישנה הפרה יסודית של הסכם הרכישה המאפשרת את ביטול ההסכם והשבת הכספים.