חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:היקש בחוק - אי קבלת מוצר בשלומותו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2019
שעה:	10:38:53
שלום רב גיא, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר היה ויוכח כי ההטעיה היתה מהותית בנסיבות העניין, הרי שהסעד בגינה הינו ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, יש לציין כי בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות,לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר. היה והמוצר המדובר טרם סופק, הרי שלכאורה ניתן לדרוש ביטול עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה. לעניין פיצויים- נשאלת השאלה האם בשל ביצוע העסקה מכרת את פינת האוכל +כיסאות? אם כן, תוכל לתבוע את הנזק שנגרם לך בשל זה, לכאורה, מכח פקודת הנזיקין.

16/1/2019 19:49	גיא	היקש בחוק - אי קבלת מוצר בשלומותו
היקש בחוק - אי קבלת מוצר בשלומותו מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 19:49:23 מה הסעד שעלי לדרוש במקרה שהזמנתי ריהוט לבית (פינת אוכל שולחן+שישה כיסאות), השולחן סופק אך הכיסאות לא סופקו במשך 85 ימי עסקים נכון להיום (חריגה מעל הסביר של 30 ימי עסקים לאחר כל "ההנחות" לאספקת המוצר בזמן סביר). תקנות הגנת הצרכן לא נותנות תשובה למקרה שלי. האם אני רשאי לבטל עסקה? האם אני זכאי לפיצוי?

20/1/2019 10:38	המועצה לצרכנות	re:היקש בחוק - אי קבלת מוצר בשלומותו
re:היקש בחוק - אי קבלת מוצר בשלומותו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 10:38:53 שלום רב גיא, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר היה ויוכח כי ההטעיה היתה מהותית בנסיבות העניין, הרי שהסעד בגינה הינו ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, יש לציין כי בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות,לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר. היה והמוצר המדובר טרם סופק, הרי שלכאורה ניתן לדרוש ביטול עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה. לעניין פיצויים- נשאלת השאלה האם בשל ביצוע העסקה מכרת את פינת האוכל +כיסאות? אם כן, תוכל לתבוע את הנזק שנגרם לך בשל זה, לכאורה, מכח פקודת הנזיקין.