חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:מדוע לא עונים לי??!! חייבת תשובה דחופה .
מחבר:	דיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/01/2019
שעה:	09:55:44
אשמח מאוד אם תצרו עמי קשר ואוכל לקבל מכם תשובה . היום הסתיימו 21 ימי עבודה מאז ההזמנה ואני רוצה לבטל את העסקה הם לא מספקים לי את הרהיטים , הם רוצים למשוך עוד 3 שבועות באספקה (בטענה שאתם מאשרים זאת) ואני לא רוצה עוד את המוצרים שלהם - הם מנתקים לי את השיחות וצועקים עלי למה אני מתקשרת לברר צפי קבלה . אתם לא עונים בטלפונים (לאחר המתנה של שעות !!) ולא מגיבים פה ולא במיילים.

15/1/2019 13:28	דיאנה	זמן אספקה רהיטים
זמן אספקה רהיטים מחבר: דיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 13:28:17 שלום, רכשתי מזנון ושולחן מחנות המייצרת בארץ. הרכישה התבצעה ב- 21/12/18 , שילמנו מקדמה , וחתמנו על חוזה בו רשום כי האספקה תהיה עד 21 ימי עסקים . 21 הימים נגמרים ביום ראשון הקרוב ה- 20/1/19. שוחחתי כעת עם בעל החנות לברר מה הסטטוס ומה הצפי לקבלת הסחורה , נאמר לי כי המועצה לצרכנות מאפשרת לו לספק באיחור של 3 שבועות נוספים אם משהו קרה לסחורה בייצור. אני , גם במועד הרכישה וגם בשיחה , עדכנתי כי הנושא מאוד דחוף לנו ואבקש לזרז ככל הניתן את האספקה . האם טענתו של המוכר נכונה ? האם אני צריכה לחכות כעת עוד 3 שבועות מעבר ל21 ימי העסקים שאני המתנתי והוא התחייב אליהם בחוזה בנינו ? תודה .

15/1/2019 13:40	דיאנה	re:זמן אספקה רהיטים
re:זמן אספקה רהיטים מחבר: דיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 13:40:34 האם מותר לי לבטל את העסקה כעת?

16/1/2019 10:18	המועצה לצרכנות	re:re:זמן אספקה רהיטים
re:re:זמן אספקה רהיטים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 10:18:37 דיאנה שלום רב, היה ומדובר במוצר שנבחר מתוך קטלוג בית העסק אז את בהחלט רשאית לבטל את העסקה בהתאם לקתנות ביטול עסקה, וכן גם עקב הפרת הסכם האספקה, היה והמוצר לא יסופק במועד. במקרה שבו מדובר בהזמנה על פי מידות יחודיות ולא בהתאם לדגמים קטלוגיים, אז לא תקום הזכות לביטול, לא במקרה של איחור משמעותי המהווה הפרה יסודית ומהותית של הסכם האספקה.

16/1/2019 10:53	דיאנה	re:re:זמן אספקה רהיטים
re:re:זמן אספקה רהיטים מחבר: דיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 10:53:06 לא הבנתי. מדובר ברכישה מחנות אבל הם ייצרו לי במידה שונה ממה שהיה בתצוגה . הרכישה התבצעה כאמור ב- 21/12 וב- 20/1 עוברים 21 ימי עסקים אליהם הם התחייבו בחוזה . מכאן עלו לי 2 שאלות: 1. המוכר אמר לי שיש לו עוד 3 שבועות לאספקה שכן המועצה לצרכנות מאפשרת לו לאחר באספקה . האם נכון? 2. האם במידה ולא יספק לי עד יום ראשון ויפר חוזה - האם אני יכולה לבטל את העסקה? תודה

17/1/2019 11:33	דיאנה	re:re:re:זמן אספקה רהיטים
re:re:re:זמן אספקה רהיטים מחבר: דיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 11:33:30 אני אשמח ואודה אם תענו לי בפורום שכם אני כבר 52 דקות ממתינה למענה מכם בטלפון .... אני צריכה לדעת אם אנ יכולה לבטל ביום ראשון (שזהו מועד ש21 ימי אספקה עוברים ) את העסקה . והאם הם אכן זכאים לעוד 3 שבועות !!! בנוסף ל21 ימי עסקים שהתחייבו בהסכם ? תודה רבה .

20/1/2019 09:55	דיאנה	re:re:re:מדוע לא עונים לי??!! חייבת תשובה דחופה .
re:re:re:מדוע לא עונים לי??!! חייבת תשובה דחופה . מחבר: דיאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 09:55:44 אשמח מאוד אם תצרו עמי קשר ואוכל לקבל מכם תשובה . היום הסתיימו 21 ימי עבודה מאז ההזמנה ואני רוצה לבטל את העסקה הם לא מספקים לי את הרהיטים , הם רוצים למשוך עוד 3 שבועות באספקה (בטענה שאתם מאשרים זאת) ואני לא רוצה עוד את המוצרים שלהם - הם מנתקים לי את השיחות וצועקים עלי למה אני מתקשרת לברר צפי קבלה . אתם לא עונים בטלפונים (לאחר המתנה של שעות !!) ולא מגיבים פה ולא במיילים.

21/1/2019 08:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:מדוע לא עונים לי??!! חייבת תשובה דחופה .
re:re:re:re:מדוע לא עונים לי??!! חייבת תשובה דחופה . מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 08:45:31 דיאנה שלום רב, כאשר מדובר בהזמנה על פי מידות מיוחדות ולא בהזמנה על פי הקטלוג, הרי שאיחור מסוים במועד האספקה, לאו דווקא יאפשר את ביטול העסקה כולה, שכן לשם ביטול העסקה יש צורך בהטעיה מהותית ויסודית בתנאי העסקה. אין הוראת דין ברורה הקובעת כי איחור של למעלה ממניין ימים מסוים תאפשר את הביטול, אך בכל מקרה, היה והאיחור כאמור גורם לך נזק, את רשאית לדרוש פיצוי בגין הנזק שנגרם מבית העסק.