חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכשתי סמארטפון באתאר
מחבר:	מרים (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/01/2019
שעה:	14:42:36
רכשתי סמרטפון באתר. אחרי כמה ימים פניתי לבדוק מה עם הזמנה שלי. אחרי הבדיקה הם הודיעו לי שהדגם אזל ממלאי. ומקשים לאשר ביטול. לא הסכמתי ודרשתי את המוצר.ארי יום הם שלחו לי הודעה כזאת:שלום רב ראשית כל, תודה שבחרת לרכוש באתרנו ברצוני לעדכנך כי המוצר שרכשת סמארטפון Samsung Galaxy A6 SM-A600F 32GB אזל במלאי ולצערי אאלץ לזכותך בגין הרכישה חשבונית זיכוי תישלח אלייך למייל עד 48 שעות מרגע אישור ביטול העסקה בהנה"ח של חברתנו כמו כן, את ההחזר הכספי יהיה ניתן לראות באמצעי התשלום ממנו ביצעת את הרכישה כזיכוי, עד כ-7 ימי עסקים מרגע הביטול. אשמח לקבל עידכון שקיבלת את המייל . האים הם נוהגים לפי החוק. אחרי שהם לא עידכנו את המלאי באתר וקבלו תשלום אין להם שום יתחייבות כלפי לקוח?

18/1/2019 14:42	מרים	רכשתי סמארטפון באתאר
רכשתי סמארטפון באתאר מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2019 שעה: 14:42:36 רכשתי סמרטפון באתר. אחרי כמה ימים פניתי לבדוק מה עם הזמנה שלי. אחרי הבדיקה הם הודיעו לי שהדגם אזל ממלאי. ומקשים לאשר ביטול. לא הסכמתי ודרשתי את המוצר.ארי יום הם שלחו לי הודעה כזאת:שלום רב ראשית כל, תודה שבחרת לרכוש באתרנו ברצוני לעדכנך כי המוצר שרכשת סמארטפון Samsung Galaxy A6 SM-A600F 32GB אזל במלאי ולצערי אאלץ לזכותך בגין הרכישה חשבונית זיכוי תישלח אלייך למייל עד 48 שעות מרגע אישור ביטול העסקה בהנה"ח של חברתנו כמו כן, את ההחזר הכספי יהיה ניתן לראות באמצעי התשלום ממנו ביצעת את הרכישה כזיכוי, עד כ-7 ימי עסקים מרגע הביטול. אשמח לקבל עידכון שקיבלת את המייל . האים הם נוהגים לפי החוק. אחרי שהם לא עידכנו את המלאי באתר וקבלו תשלום אין להם שום יתחייבות כלפי לקוח?

20/1/2019 16:42	המועצה לצרכנות	re:רכשתי סמארטפון באתאר
re:רכשתי סמארטפון באתאר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 16:42:47 שלום וברכה מרים, אין זה מן הנמנע כי תקנון בית העסק, אשר אושר על ידך במעמד הרכישה מן הסתם, מתייחס לזכות בית העסק לבטל את העסקה מסיבות מסויימות, לרבות העדר במלאי. מכל מקום קשה לחייב אדם למכור מוצר שהוא טוען שאינו מצוי ברשותו. ברי כי על הביטול להיעשות בהשבה מלאה של מלוא התמורה ששולמה.

22/1/2019 01:30	מרים	re:re:רכשתי סמארטפון באתאר
re:re:רכשתי סמארטפון באתאר מחבר: מרים (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/01/2019 שעה: 01:30:45 שלחתי להם מאיל שאני מאשרת את הביטול ומבקשת החזר תשלום. עבר כבר מעל יממה ואין שום תגובה מהם.