חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק?
מחבר:	שיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/01/2019
שעה:	00:18:53
קניתי שמלה ב700 ש"ח- באתי להחזירה כעבור 49 שעות משעת הרכישה- והמוכרת סרבה להחזיר לי את התשלום בתואנה שהחוק מחייב להחזיר רק תוך 48 שעות. הסברתי שהיה לי קשה להגיע בגלל מזג האויר החריג בירושלים- ולא הסכימה לשמוע. האם אכן מדובר ב48 שעות מדויקות משעת הרכישה או עד סוף יום העסקים השני? אם החוק לצידי, מה עליי לעשות? תודה מראש

18/1/2019 00:18	שיר	החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק?
החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק? מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/01/2019 שעה: 00:18:53 קניתי שמלה ב700 ש"ח- באתי להחזירה כעבור 49 שעות משעת הרכישה- והמוכרת סרבה להחזיר לי את התשלום בתואנה שהחוק מחייב להחזיר רק תוך 48 שעות. הסברתי שהיה לי קשה להגיע בגלל מזג האויר החריג בירושלים- ולא הסכימה לשמוע. האם אכן מדובר ב48 שעות מדויקות משעת הרכישה או עד סוף יום העסקים השני? אם החוק לצידי, מה עליי לעשות? תודה מראש

20/1/2019 16:40	המועצה לצרכנות	re:החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק?
re:החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 16:40:38 שלום וברכה שיר, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לביטול עסקה לרכישת ביגוד בתוך יומיים ממועד הרכישה (כאשר אין מונים את היום בו נעשה הרכישה). אין המדובר במניין של 48 שעות, אלא בתום "יום העסקים השני" כתיאורך.

21/1/2019 00:01	שיר	re:re:החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק?
re:re:החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק? מחבר: שיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 00:01:02 תודה על תשובתכם המהירה! מה עלי לעשות כרגע? המוכרת סרבה לקבל את הבגד חזרה בתואנה שעברו 49 שעות. איך אוכל לקבל את כספי חזרה? האם הגשת תלונה למועצה מועילה במקרים אלו? מה ההליך?

21/1/2019 08:37	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק?
re:re:החזרת בגד תוך 48 שעות בדיוק? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/01/2019 שעה: 08:37:48 יש ראשית להעביר לבית העסק פנייה בכתב עם הוראות הדין, ולציין את תאריך הרכישה ותאריך הביטול, ולשמור עותק מהפנייה, על מתנ לבסס את הטענה. במקביל, ניתן בהחלט להגיש תלונה למועצה.