חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

על מי חלה החובה להחזיר ממירים
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/01/2019
שעה:	14:27:20
היי, קבעתי טכנאי להוט לאיסוף ממירים שלא הגיע, ולאחר מכן כשדיברתי עם שימור לקוחות אמרו לי בגלל שכבר אני לא משלם להוט הם לא חייבים לתת לי פיצוי וגם עליי להחזיר ציוד בצורה עצמאית

17/1/2019 14:27	משה	על מי חלה החובה להחזיר ממירים
על מי חלה החובה להחזיר ממירים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 14:27:20 היי, קבעתי טכנאי להוט לאיסוף ממירים שלא הגיע, ולאחר מכן כשדיברתי עם שימור לקוחות אמרו לי בגלל שכבר אני לא משלם להוט הם לא חייבים לתת לי פיצוי וגם עליי להחזיר ציוד בצורה עצמאית

17/1/2019 15:36	משה	re:על מי חלה החובה להחזיר ממירים
re:על מי חלה החובה להחזיר ממירים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 15:36:29 ממירי טלוויזיה הם אמורים לאסוף אם דברים לא השתנו. ראה את תנאי השירות באתר החברה. לדעתי, אתה זכאי לפיצוי של 600 ש"ח מכיוון שעוד לא החזרת אליהם את המירים ואתה עדיין בחוזה אתם. המתן גם לתשובת המועצה.

20/1/2019 14:21	המועצה לצרכנות	re:על מי חלה החובה להחזיר ממירים
re:על מי חלה החובה להחזיר ממירים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 14:21:14 שלום וברכה משה, חוק הגנת הצרכן קובע במפורש כי ככל שנדרש ביקור טכנאי בבית הצרכן לאיסוף ציוד קצרה שהושאל/נמכר/הושכר על ידי בית העסק יחולו הוראות החוק באשר להסדרים להמתנה לטכנאי, והפיצוי ללא הוכחת נזק במקרה של הפרת ההסדר ע"י בית העסק. אין בעובדה שלא מתבצעים חיובים בגין שירות שאינו ניתן, כדי להפקיע את מעמדך כצרכן לעניין "חוק הטכנאים" כאמור לעיל. כמו"כ, לעניות דעתנו משנקבע לך ביקור טכנאי להחזרת הציוד כאמור בפנייתך, יש תחולה להוראות החוק כאמור לעיל בתגובתנו.