חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב להחלפת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/01/2019
שעה:	13:42:02
שלום רב עומרי, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ואם אתה נתקל בבעיה, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

16/1/2019 15:39	עומרי	סירוב להחלפת מוצר
סירוב להחלפת מוצר מחבר: עומרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 15:39:04 רכשתי נעל וכעבור מספר חודשים מהרכישה הנעל נפגמה. פניתי לחנות ושם אישרו לי החלפה בנעל אחרת. על הפתק שמאשר את ההחלפה לא מצויינת הגבלת זמן להחלפה. כעבור חצי שנה ניגשתי לחנות להחליף את הנעל ולא אישרו לי את ההחלפה. בשיחה עם שירות הלקוחות אישרו לי החלפה ע"ס 199 שח בעוד ששילמתי 315 שח וכך גם רשום בפתקית ההחלפה. מה ניתן לעשות?

17/1/2019 13:42	המועצה לצרכנות	re:סירוב להחלפת מוצר
re:סירוב להחלפת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 13:42:02 שלום רב עומרי, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ואם אתה נתקל בבעיה, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.