| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/01/2019 |
| שעה: | 09:44:47 |
|
שלום וברכה דוד,
ראשית יש להקדים כי קשה מטבע הדברים ליתן מענה לגופו של עניין לפרשה המגוללת בפנייתך במגבלות הפורום. פנייתך מתארת טענות לשורה של הפרות של ההסכמות בין הצדדים ושל הוראות הדין מצד בית העסק, וכן טענה לגרימת נזקים. יש לציין ע"פ חוק המכר חובה על המוכר לתקן כל אי התאמה במוצר בתוך פרק זמן סביר, כאשר כשלון חוזר ונשנה לעשות כן מעמיד בידי הצרכן את הזכות לבחור האם לקיים את העסקה, או לבטלה ולקבל את התמורה ששולמה בחזרה. בנוסף, ברי ככל שבית העסק גרם לנזקים במהלך העסקה אשר בפיצויים הוא חב לפי דיני הנזיקין, עליו לפצות בגין נזק מוכח שכזה. קשה להעריך את עמדת בית העסק מדבריך, ברם גם מהתיאור שבפנייה עולה כי חלק לא מבוטל מהשתלשלות העניינים נעשה בהסכמה. מכל מקום אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל, בתיאור הפרשה ובצירוף ראיות ככל הניתן, פירוט הטענות ודרישותיך. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|
re:ביטול עסקה על ארון אמבטיה