| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/01/2019 |
| שעה: | 11:41:22 |
|
שלום רב אלעד,
עקרונית, סעיף 1 בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) מגדיר מהו "טובין":
"טובין" – מוצרי חשמל, אלקטרוניקה וגז חדשים, לרבות מנגנונים מכניים וחשמליים ברהיטים, ובלבד שמחיר הטובין לצרכן גבוה מ-150 שקלים חדשים;"
על כן, נשאלת השאלה האם המוצר עונה להגדרת טובין.
אם לאו, יש לבדוק מול בית העסק שממנו רכשת אם יש אחריות על המוצר.
היה ואתה נתקל בבעיה, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
|
|
|
re:אי מתן שירות לקמין חדש ואי מסירת תעודת אחריות