חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:רכישת שעון בחו''ל
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/01/2019
שעה:	11:40:21
יש לך אחריות על המוצר. ראי כאן עוד מידע: https://www.breitling.com/us-en/service/faq/ והמתיני גם לתגובת המועצה.

17/1/2019 10:01	רנטה	רכישת שעון בחו"ל
רכישת שעון בחו"ל מחבר: רנטה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 10:01:12 רכשתי שעון ברייטלינג בפראג והוא התקלקל לאחר כשבוע. פניתי לשרות המותג בארץ ומאחר ולא יכלו לתקן אותו שלחו את השעון למעבדה המרכזית בשוודיה. הם לא מוכנים להחליף את השעון בשעון חדש והתיקון יקח כחודשיים וחצי. אני מרגיש לקוח שבוי ולא ברור לי מה זכויות הלקוח שלי מאחר והרכישה נעשתה בחול. אשמח אם תוכלו לעזור לי להבין מה הזכות שלי כצרכן במקרה הזה ולייעץ לי מה אוכל לעשות. תודה רבה על העזרה

17/1/2019 11:40	משה	re:רכישת שעון בחו''ל
re:רכישת שעון בחו''ל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/01/2019 שעה: 11:40:21 יש לך אחריות על המוצר. ראי כאן עוד מידע: https://www.breitling.com/us-en/service/faq/ והמתיני גם לתגובת המועצה.

20/1/2019 13:07	המועצה לצרכנות	re:רכישת שעון בחו''ל
re:רכישת שעון בחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 13:07:50 שלום וברכה רנטה, קשה יהיה להחיל לעניות דעתנו חובה בדין למתן אחריות בארץ דווקא, בין היתר בשל היות המוצר מבוסס מנגנון מכאני ומשרכישה נעשתה בחו"ל. מכל מקום נראה כי יש בגין מוצר חדש כנשוא פנייתך אחריות בינלאומית, שתנאיה מן הסתם הוצגו בפניך במסגרת הרכישה בפראג.