חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

מוצר פגום
מחבר:חנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:17/01/2019
שעה:09:40:13

קניתי לפני עשרה ימים החלקת קרטין ,ושני וחליקים לשיער מחברה שיווק העסקה בוצעה באשראי בתשלומים . לאחר הגעת המוצרים המחליק לא עבד כמו שצריך מבחינת החום המקסימלי וחומר ההחלקה היה נוזלי מימי ולא סמיך כמו בשאר הפעמים, פנינו למשווק והוא טוען שזה בעיה של היצרן ולכן לא מוכן לסכות אאותנו או לבטל את העסקה ,לאחר שקיבלתי תלונות מלקוחות שעשו אצלי את ההחלקה פניתי לאתר המשווק ובתקנון רשום במפורש שאני זכאית להחזר כתוצאה ממוצר פגום למרות פניות רבות הוא האינו מוכן מלקחת את החומרים והמחליקים.
מה ניתן לעשות בכדי לקבל בחזרה את כספי.
17/1/2019 09:40 חנה מוצר פגום
20/1/2019 10:55 המועצה לצרכנות    re:מוצר פגום
21/1/2019 11:04 חנה       re:re:מוצר פגום
21/1/2019 11:04 חנה       re:re:מוצר פגום
21/1/2019 11:04 חנה       re:re:מוצר פגום
21/1/2019 11:04 חנה       re:re:מוצר פגום
21/1/2019 11:04 חנה       re:re:מוצר פגום
22/1/2019 09:47 המועצה לצרכנות          re:re:מוצר פגום