| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/01/2019 |
| שעה: | 08:43:39 |
|
אילן שלום רב,
בית עסק אינו רשאי לגבות תשלום בגין תיקון מוצר בשנת האחריות הראשונה, ללא קשר להרחבת אחריות כזו או אחרת, אלא אם מדובר בנזק שנגרם על ידי הצרכן, או בנזק מרטיבות או מגורם חיצוני כלשהו, על כן, לא ברורה לי הטענה לגביית תשלום מחד.
לגבי המועדים, אכן על פי התקנות יש לבצע את התיקון בתוך 10 ימים.
ישל העביר לבית העסק פנייה בכתב ולציןי את הוראות תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה לודרוש תיקון המוצאר ללא עלות, או הסבר מפורט לגבי הסיבה לדרישת התשלום, וכן לציין כי אי עמידה במניין הימים הקבועים בדין מזכה את הצרכן בזכות לדרות אספקת מוצר חדש ותקין. |
|
|
re:טלפון סלולארי שנרכש בדיוטי פרי