חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר על מוצרים
מחבר:	ליאל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2019
שעה:	19:20:14
היי יש לי עסק של מוצרי קוסמטיקה לקוחה קנתה ממני 4 מוצרים במבצע במקום 1076 שח (כולל מעמ) שילמה 816 שח כולל מע"מ הלקוחה החליטה לבטל את העסקה, והחזירה 3 מהמוצרים והשאירה אחד אצלה. המוצר שנשאר אצלה עולה 150 שח (ללא מבצע) מה גובה ההחזר שאני צריכה לתת לה? אשמח למענה

16/1/2019 19:20	ליאל	החזר על מוצרים
החזר על מוצרים מחבר: ליאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 19:20:14 היי יש לי עסק של מוצרי קוסמטיקה לקוחה קנתה ממני 4 מוצרים במבצע במקום 1076 שח (כולל מעמ) שילמה 816 שח כולל מע"מ הלקוחה החליטה לבטל את העסקה, והחזירה 3 מהמוצרים והשאירה אחד אצלה. המוצר שנשאר אצלה עולה 150 שח (ללא מבצע) מה גובה ההחזר שאני צריכה לתת לה? אשמח למענה

20/1/2019 10:29	המועצה לצרכנות	re:החזר על מוצרים
re:החזר על מוצרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 10:29:30 ליאל שלום רב, המועצה אינה מעניקה יעוץ לבתי עסק, אך על פי התקנות יש להשיב לצרכן את הסכום אותו שילם בפועל על המוצרים בניכוי סך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.