חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טלפון שלא חוזר מתיקון לאחר שלושה שבועות
מחבר:	אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2019
שעה:	16:07:39
היי מסרתי את הטלפון שלי לתיקון ב24/12:18 ועד עכשיו לא קבלתי את הטלפון בחזרה. כול כמה ימים מחייגת אלי בחורה מהחברה ,ומעדכנת שהפניה עדין פתוחה, ושלא יודעים מתי הטלפון יגיע. אני אציין שלפני ששלחתי את הטלפון, עשו לי ביטוח חובה ל 12 חודשים, על מנת שהתיקון יצא יותר זול עכשיו נמסר לי שחזרו אליהם מהמעבדה והם יחליפו לטלפון חדש, שגם אותו לא יודעים מתי זה יגיע. הטלפון הוא חלק בלתי נפרד מהעבודה שלי, וכול המידע שיש בו גרם לי להפסיד כסף . האם יש משהו שאפשר לעשות בנידון? ועוד אצטרך לשלם להם על השירות לכאורה שקבלתי !! מה עושים והאם אפשר לעשות משהו בכלל? תודה

16/1/2019 16:07	אמיר	טלפון שלא חוזר מתיקון לאחר שלושה שבועות
טלפון שלא חוזר מתיקון לאחר שלושה שבועות מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 16:07:39 היי מסרתי את הטלפון שלי לתיקון ב24/12:18 ועד עכשיו לא קבלתי את הטלפון בחזרה. כול כמה ימים מחייגת אלי בחורה מהחברה ,ומעדכנת שהפניה עדין פתוחה, ושלא יודעים מתי הטלפון יגיע. אני אציין שלפני ששלחתי את הטלפון, עשו לי ביטוח חובה ל 12 חודשים, על מנת שהתיקון יצא יותר זול עכשיו נמסר לי שחזרו אליהם מהמעבדה והם יחליפו לטלפון חדש, שגם אותו לא יודעים מתי זה יגיע. הטלפון הוא חלק בלתי נפרד מהעבודה שלי, וכול המידע שיש בו גרם לי להפסיד כסף . האם יש משהו שאפשר לעשות בנידון? ועוד אצטרך לשלם להם על השירות לכאורה שקבלתי !! מה עושים והאם אפשר לעשות משהו בכלל? תודה

20/1/2019 09:12	המועצה לצרכנות	re:טלפון שלא חוזר מתיקון לאחר שלושה שבועות
re:טלפון שלא חוזר מתיקון לאחר שלושה שבועות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/01/2019 שעה: 09:12:13 שלום רב אמיר, לא ציינת מתי נרכש המוצר? אולם אם מדובר במוצר שתקופת האחריות הקבועה בדין חלפה (שנת אחריות ראשונה), אני מציעה כי תעיין בהסכם ביטוח המכשיר שביצעת, וזאת בכדי לבדוק מה מכסה הביטוח ותוך כמה זמן יבוצע התיקון וכו'.