חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה (שירות)
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/01/2019
שעה:	13:51:32
שלום רב, כיצד העסקה בוצעה האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? היה והעסקה נעשתה פרונטלית, הרי שלכאורה לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, היות שהודעת הביטול נעשתה לאחר קבלת השירות ועל כן, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם. אולם, היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שניתן לפנות אל בית העסק לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

15/1/2019 15:49	..	ביטול עסקה (שירות)
ביטול עסקה (שירות) מחבר: .. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 15:49:34 נרשמתי לקורס לאחר שראיתי פרסומים שלו ברשת החברתית ע"י בעל העסק. שילמתי מקדמה דרך הטלפון ואת שאר הסכום בתשלומים בבית העסק. אציין כי טרם הרישום נמסר לי מידע אודות הקורס, אך הוא אינו כלל פרטים בדבר זכות הביטול. בנוסף היה שינוי קל בשעה עם תחילתו. באמצע הקורס, מתוך אילוץ שלא אפשר לי להמשיך להשתתף בקורס, פניתי לבעל העסק בהודעה על מנת לבטל את השתתפותי (הפניה נעשתה מיד לאחר שהתגלה לי הדבר). קראתי את זכויותיי, אך אשמח לוודא כי אכן הבנתי נכון בטרם אפנה אל בעל העסק בשנית (שתשובתו שונה לחלוטין).

16/1/2019 13:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה (שירות)
re:ביטול עסקה (שירות) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 13:51:32 שלום רב, כיצד העסקה בוצעה האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? היה והעסקה נעשתה פרונטלית, הרי שלכאורה לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, היות שהודעת הביטול נעשתה לאחר קבלת השירות ועל כן, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם. אולם, היה ומדובר בעסקת מכר מרחוק, הרי שניתן לפנות אל בית העסק לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.