| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקה בעקבות מוצר פגום | ||
| מחבר: | נעם בן ברק (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 16/01/2019 | |
| שעה: | 12:23:25 | |
| שלום רב,
לפני חודש קניתי פלאפון בחנות. ימים ספורים לאחר מכן גיליתי שהפלאפון תקול- המיקרופון לא תקין כשהוא במצב "רמקול". חזרתי לחנות מיד עם הגילוי, ובחנות אמרו לי שיבדקו ולאחר בדיקה שהתקלה היא בגלל עדכון גרסה למכשיר (קיבלתי מכשיר חלופי). בוצע עדכון גרסה, חזרתי עם הפלאפון אך גם זה לא פתר את הבעיה. חזרתי לחנות עם אותה תקלה ואמרו לי שיפתרו אותה, הפלאפון החדש היה בחנות ולא קיבלתי אפילו מכשיר חלופי. רק עכשיו, אחרי יותר מחודש מתאריך הקניה -הם מודים שהטלפון שקיבלתי פגום והם מביאים לי פלאפון חדש במקום. אני לא מעוניינת יותר במוצר ומעוניינת לבטל את העסקה. האם זה אפשרי? תודה נעם | ||
| 16/1/2019 12:23 | נעם בן ברק |
 ביטול עסקה בעקבות מוצר פגום |
| 17/1/2019 12:20 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקה בעקבות מוצר פגום |