| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/01/2019 |
| שעה: | 14:32:13 |
|
שלום רב נעמי,
לא ציינת כיצד ביצעת את העסקה- האם במכר מרחוק, דהיינו ,עסקה הנעשית בשיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בהנחה שמדובר בעסקה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לרשימת הקטגוריות עליהם יש זכות חרטה, בין היתר, מוצר הארוז באריזתו המקורית (אריזה הרמטית), בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית.
היה והמוצר נפתח יש לבדוק את מדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.
|
|
|
re:קוסמטיקה ואיפור