חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור במשלוח
מחבר:	יואל69 (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2019
שעה:	18:58:08
שלום, הזמנתי מאתר "בהצדעה" שידת מגירות. באתר היה כתוב שהמשלוח יגיע תוך 9 עסקים. הזמנתי ב-31.12.2018, כך שגם אם אינני סופר את יום ההזמנה, עדיין חלפו יותר מ-9 ימי עסקים מאז בוצעה העסקה. התקשרתי לאתר "בהצדעה" שם טענו כי העסקה אינה באחריותם מאחר שאינם הספק, אבל כשדיברתי עם הספק "S-FREE" ושם מסננים כל היום ולא קיבלתי תשובה. האם מגיע לי פיצוי? אם כן, באיזה גובה מדובר? כמו כן, אודה אם תוכלו להפנות אותי לחלק בחוק הרלוונטי למקרה - ניסיתי למצוא ולא הצלחתי. תודה, יואל :)

15/1/2019 18:58	יואל69	איחור במשלוח
איחור במשלוח מחבר: יואל69 (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 18:58:08 שלום, הזמנתי מאתר "בהצדעה" שידת מגירות. באתר היה כתוב שהמשלוח יגיע תוך 9 עסקים. הזמנתי ב-31.12.2018, כך שגם אם אינני סופר את יום ההזמנה, עדיין חלפו יותר מ-9 ימי עסקים מאז בוצעה העסקה. התקשרתי לאתר "בהצדעה" שם טענו כי העסקה אינה באחריותם מאחר שאינם הספק, אבל כשדיברתי עם הספק "S-FREE" ושם מסננים כל היום ולא קיבלתי תשובה. האם מגיע לי פיצוי? אם כן, באיזה גובה מדובר? כמו כן, אודה אם תוכלו להפנות אותי לחלק בחוק הרלוונטי למקרה - ניסיתי למצוא ולא הצלחתי. תודה, יואל :)

16/1/2019 15:30	המועצה לצרכנות	re:איחור במשלוח
re:איחור במשלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 15:30:31 שלום רב יואל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, ובמידה שהוכחה כי ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. היה ונגרם לך נזק בשל האיחור ניתן לפנות אל בית העסק תוך פירוט הנזק שנגרם לך בשל האיחור, כאמור.