חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת סלולרי
מחבר:	קיס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/01/2019
שעה:	13:09:48
פתחתי אצל פרטנר קו ואני יכולה לשלם בהוראת קבע. בפרטנר הפנו אותי על המבצעים שיש אך ורק להוראת קבע כי לא ניתן לרכוש רק מכשיר סלולרי בהוראת קבע (כך נאמר לי) אלא רק בכרטיס אשראי. לאחר שהשתכנעתי שקיבלתי את העיסקה הטובה ביותר 7,452 ש"ח ל- 36 תשלומים 207 ש"ח כל חודש וקיבלתי סלולרי נוסף (לאחר בדיקה שעולה 500-600 ש"ח) ומצלמה לרכב ובנוסף תשלום חד פעמי על ביטוח לסלולר על סך 100 ש"ח. לאחר בדיקה מול חנויות אחריות הבחנתי שהסלולרי עולה 3500-4000 ש"ח. רכשתי את הטלפון אתמול בערב והוא נפתח כבר במעמד העיסקה. האם יכולה לבטל את היסקה ולקבל את כספי בחזרה?

15/1/2019 13:09	קיס	ביטול עסקת סלולרי
ביטול עסקת סלולרי מחבר: קיס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 13:09:48 פתחתי אצל פרטנר קו ואני יכולה לשלם בהוראת קבע. בפרטנר הפנו אותי על המבצעים שיש אך ורק להוראת קבע כי לא ניתן לרכוש רק מכשיר סלולרי בהוראת קבע (כך נאמר לי) אלא רק בכרטיס אשראי. לאחר שהשתכנעתי שקיבלתי את העיסקה הטובה ביותר 7,452 ש"ח ל- 36 תשלומים 207 ש"ח כל חודש וקיבלתי סלולרי נוסף (לאחר בדיקה שעולה 500-600 ש"ח) ומצלמה לרכב ובנוסף תשלום חד פעמי על ביטוח לסלולר על סך 100 ש"ח. לאחר בדיקה מול חנויות אחריות הבחנתי שהסלולרי עולה 3500-4000 ש"ח. רכשתי את הטלפון אתמול בערב והוא נפתח כבר במעמד העיסקה. האם יכולה לבטל את היסקה ולקבל את כספי בחזרה?

16/1/2019 10:02	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת סלולרי
re:ביטול עסקת סלולרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/01/2019 שעה: 10:02:51 שלום וברכה קיס, מומלץ לערוך בדיקות והשוואות מחירים לפני שמתקשרים בעסקה, במיוחד שמדובר בעסקה בסכום לא מבוטל. קשה יהיה לעניות דעתנו לדבר על זכות לחרטה ולביטול העסקה משנעשה שימוש במכשיר, שכן התקנות מחריגות באופן מפורש את הזכות לביטול העסקה במקרה של מכשיר חשמלי שחובר לחשמל או שהופעל. בנסיבות המתוארות יש מקום לפנות לבית העסק בטענה שהמכשיר נפתח במעמד הרכישה על ידי בית העסק, מבלי שהובא לידיעתך כי בכך נעלמת לה הזכות לחרטה, וכי לא נעשה בו שום שימוש על ידך, ולבקש לממש את זכותך לביטול העסקה.