חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עגלת תינוק
מחבר:	קרול ברנשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2019
שעה:	14:52:32
שלום רב רכשתי לפני מס ימים עגלת תינוק בחנות תינוקות זה אנחנו.במעמד הרכישה ראיתי שארגז פתוח וסגור עם המון סלוטייפ אמרתי למוכר זה עגלה כבר שהוחזרה?הקרטון מפורק אמר ממש לא זה בסדר.הגענו קיבלנו ללא קרטון שם פשוט הניח בתא המטען של הרכב.כאשר הגענו הביתה נוכחתי לראות שלעגלה יש "בטן" זאת אומרת באמבטיה של העגלה יש דפקט .התינוק לא ישכב ישר אלא עם בליטה בולטת ממש .התקשרתי אמר תבואי ככ כעסתי ששוב צריכה במזג אויר כזה לצאת ולעזוב תינוקת בת 3 ימים ואני מניקה.לבסוף חזרנו אליו מסרב לתת זיכוי אומר לי בשיחה טלפונית מוקלטת שהחוק אומר שצריך להחזיר בקרטון.העניין שזה לא נמכר לי עם הקרטון.אהי דורשת את כספי בחזרה .תשובתם בבקשה

14/1/2019 14:52	קרול ברנשטיין	עגלת תינוק
עגלת תינוק מחבר: קרול ברנשטיין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 14:52:32 שלום רב רכשתי לפני מס ימים עגלת תינוק בחנות תינוקות זה אנחנו.במעמד הרכישה ראיתי שארגז פתוח וסגור עם המון סלוטייפ אמרתי למוכר זה עגלה כבר שהוחזרה?הקרטון מפורק אמר ממש לא זה בסדר.הגענו קיבלנו ללא קרטון שם פשוט הניח בתא המטען של הרכב.כאשר הגענו הביתה נוכחתי לראות שלעגלה יש "בטן" זאת אומרת באמבטיה של העגלה יש דפקט .התינוק לא ישכב ישר אלא עם בליטה בולטת ממש .התקשרתי אמר תבואי ככ כעסתי ששוב צריכה במזג אויר כזה לצאת ולעזוב תינוקת בת 3 ימים ואני מניקה.לבסוף חזרנו אליו מסרב לתת זיכוי אומר לי בשיחה טלפונית מוקלטת שהחוק אומר שצריך להחזיר בקרטון.העניין שזה לא נמכר לי עם הקרטון.אהי דורשת את כספי בחזרה .תשובתם בבקשה

15/1/2019 08:40	המועצה לצרכנות	re:עגלת תינוק
re:עגלת תינוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 08:40:24 קרול שלום רב, יש לפנות לבית העסק בכתב (מייל או פקס) ולציין כי המוצר נרכש ללא אריזה, ועל כן הדרישה לאריזה אינה תואמת את הוראות הדין. כמו כן יש לציין כי בוצעה הטעיה לכאורה, בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן לעניין תקינות המוצר והעובדה כי לא נמסר לך כי ישנו פגם במוצר. הפגם כאמור מונע את השימוש במוצר ועל כן מהווה הפרה יסודית של עסקת הרכישה ועל כן אתם דורשים את ביטול העסקה כולה. במקביל, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.