חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2019
שעה:	14:24:29
אולג שלום רב, היה והנגר יכול להעלות על הכתב את חוות דעתו בנוגע למהות הפגם, אז הדבר בהחלט יכול לסייע לך בדרישתך לתיקון או החלפת המוצר. כאשר ישנה מחלוקת עובדתית בנוגע לסיבת הפגם, חוות דעת מקצועית יכולה בהחלט לחזק את טענת הצרכן ולחייב את העוסק לרפא את הפגם כאמור.

14/1/2019 12:41	אולג	קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי
קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי מחבר: אולג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 12:41:00 שלום, קניתי פינת אוכל מהחברה הנ"ל ואספתי אותה עצמאית. כשפתחתי את אחת האריזות בבית, ראיתי שאחת הרגליים סדוקה. כמובן החבקה לא לוקחת אחריות בגלל האיסוף העצמי. מהתייעצות עם נגר נאמר לי שלדעתו הסדק לא נוצר ממכה בהובלה או משהו בסגנון, אלא שזה נראה כמו פגם יצור. מה אני יכול לעשות בעניין? האם החברה לא מחוייבת לתת אחריות? תודה

14/1/2019 14:24	המועצה לצרכנות	re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי
re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 14:24:29 אולג שלום רב, היה והנגר יכול להעלות על הכתב את חוות דעתו בנוגע למהות הפגם, אז הדבר בהחלט יכול לסייע לך בדרישתך לתיקון או החלפת המוצר. כאשר ישנה מחלוקת עובדתית בנוגע לסיבת הפגם, חוות דעת מקצועית יכולה בהחלט לחזק את טענת הצרכן ולחייב את העוסק לרפא את הפגם כאמור.

14/1/2019 14:42	אולג	re:re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי
re:re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי מחבר: אולג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 14:42:44 שלום ותודה על התשובה. במידה ותהיה לי חוות דעת כזו, מה השלב הבא?

15/1/2019 08:35	המועצה לצרכנות	re:re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי
re:re:קניית פינת אוכל משמרת הזורע ואיסוף עצמי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/01/2019 שעה: 08:35:48 לאחר קבלת חוות הדעת יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק ולציין כי בהתאם לחוות הדעת מוטלת עליו החובה לרפא את הפגם בהתאם להוראות חוק המכר, או לספק מוצר חדש ותקין. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.