חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2019
שעה:	12:28:27
עשינו הזמנה של חיפוי זכוכית למטבח. שיחמנו בהעברה בנקאית את כל הסכום 6000 שח . הגיע מודדמה מהחברה לקחת מידות של הזכוכית. והתקשרו יום אחרי המדידה שרוצים לשלוח לי במייל אישור הורדה לביצוע. ואז אמרתי להם ששיניתי את דעתי ואני החלטתי שאני לא רוצה חיפוי זכוכית למטח אלא להזמין במקום אחר חיפוי קרמיקה ואז הם אמרו לי שאנחנו לא יכולים לבטל עסקה. אני לא מבינה למה אי אפשר לבטל עסקה אם לא יצרו את הזכוכית ולא הורידו לביצןע.אמרתי להם שאין לי בעיה גם לשלם דמי ביטול אך הם לא מןכנים ת כבר 3 שנים הכסף יושב אצל בחברה . ואני לר רוצה חיפוי זכוכית . מה עושים . זה לא שהזמינו זכוכית עבוריינו או שהכינו משהו עבורינו או שהורידו לביצוע. בינתיים רק קיבלו את הכסף וזהו . האם זה חוקי ?

14/1/2019 12:28	שרית	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 12:28:27 עשינו הזמנה של חיפוי זכוכית למטבח. שיחמנו בהעברה בנקאית את כל הסכום 6000 שח . הגיע מודדמה מהחברה לקחת מידות של הזכוכית. והתקשרו יום אחרי המדידה שרוצים לשלוח לי במייל אישור הורדה לביצוע. ואז אמרתי להם ששיניתי את דעתי ואני החלטתי שאני לא רוצה חיפוי זכוכית למטח אלא להזמין במקום אחר חיפוי קרמיקה ואז הם אמרו לי שאנחנו לא יכולים לבטל עסקה. אני לא מבינה למה אי אפשר לבטל עסקה אם לא יצרו את הזכוכית ולא הורידו לביצןע.אמרתי להם שאין לי בעיה גם לשלם דמי ביטול אך הם לא מןכנים ת כבר 3 שנים הכסף יושב אצל בחברה . ואני לר רוצה חיפוי זכוכית . מה עושים . זה לא שהזמינו זכוכית עבוריינו או שהכינו משהו עבורינו או שהורידו לביצוע. בינתיים רק קיבלו את הכסף וזהו . האם זה חוקי ?

14/1/2019 14:19	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 14:19:50 שלום רב שרית, האם הנושא המדובר מתנהל במשך 3 שנים? האם פנית אל החברה בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים? אם לאו, יש לפנות אליהם בכתב תוך פירוט תלונתך ולאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.