חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קבלת ריהוט שגוי
מחבר:	עדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/01/2019
שעה:	10:39:39
שלום, הזמנו ספה מחברת ריהוט מדגם "שלזונג", וכשזו הגיע התגלה כי הצד שבו נמצא השלזונג הינו הנגדי מזה שביקשנו. החברה לא מוכנה לקחת אחריות על הנושא וטוענת כי הטעות הינה שלנו, למרות שאנו בטוחים שלא כך הדבר. החברה לא נותנת לנו אופציה אחרת מלבד ביטול העסקה, או לחלופין המתנה של עוד כחודש וחצי להחלפת ספה לזו שרצינו. מרגישים חסרי אונים מול האטימול של החברה לקחת אחריות על הטעות שאנו בטוחים שלא הגיע מצידנו. אשמח לדעתכם באופציות העומדות בפניי, אם בכלל.

14/1/2019 10:39	עדי	קבלת ריהוט שגוי
קבלת ריהוט שגוי מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 10:39:39 שלום, הזמנו ספה מחברת ריהוט מדגם "שלזונג", וכשזו הגיע התגלה כי הצד שבו נמצא השלזונג הינו הנגדי מזה שביקשנו. החברה לא מוכנה לקחת אחריות על הנושא וטוענת כי הטעות הינה שלנו, למרות שאנו בטוחים שלא כך הדבר. החברה לא נותנת לנו אופציה אחרת מלבד ביטול העסקה, או לחלופין המתנה של עוד כחודש וחצי להחלפת ספה לזו שרצינו. מרגישים חסרי אונים מול האטימול של החברה לקחת אחריות על הטעות שאנו בטוחים שלא הגיע מצידנו. אשמח לדעתכם באופציות העומדות בפניי, אם בכלל.

14/1/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:קבלת ריהוט שגוי
re:קבלת ריהוט שגוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 13:57:41 שלום רב עדי, היה וניתן להוכיח את הטענה לאי התאמה, בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, הרי שניתן לפנות אל החברה מכח חוק המכר הקובע כי במקרה של פגם במוצר או אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה. על כן, יש להמציא ראיה לאי התאמה. במידה שלא ניתן להוכיח טענה זו, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית.