חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה מכר מרחק לקשישים
מחבר:	ירדנה ששון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/01/2019
שעה:	17:10:56
אנחנו זוג בני 78. לפני חדשיים הזמנו כרטיסי טיסה באינטרנט, לאחר שיחה עם הסוכן. מטעמים שונים החלטנו לבטל את העסקה והסתמכנו על חוק הגנת הצרכן לקשישים המאפשר ביטול עסקה תוך 4 חדשים ללא דמי ביטול הסוכן מסרב לבטל את העסקה ללא דמי הביטול. מה עלנו לעשות?

13/1/2019 17:10	ירדנה ששון	ביטול עסקה מכר מרחק לקשישים
ביטול עסקה מכר מרחק לקשישים מחבר: ירדנה ששון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2019 שעה: 17:10:56 אנחנו זוג בני 78. לפני חדשיים הזמנו כרטיסי טיסה באינטרנט, לאחר שיחה עם הסוכן. מטעמים שונים החלטנו לבטל את העסקה והסתמכנו על חוק הגנת הצרכן לקשישים המאפשר ביטול עסקה תוך 4 חדשים ללא דמי ביטול הסוכן מסרב לבטל את העסקה ללא דמי הביטול. מה עלנו לעשות?

14/1/2019 09:56	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מכר מרחק לקשישים
re:ביטול עסקה מכר מרחק לקשישים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 09:56:10 ירדנה שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, הזכות לביטול עסקה של אזרח ותיק בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, תחול רק במקרה בו העסקה התבצעה טלפונית, ולא תחול על רכישה שהתבצעה באינטרנט, על כן, תנאי הביטול יהיו בהתאם להוראות הסעיף "הרגילות", כלומר, בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה, לנפי מועד הטיסה.