חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות חברה או מתקין
מחבר:	משה פלאם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/01/2019
שעה:	15:54:57
אחריות לקראת סופה.על התעודה של חברת מגן רשום "נותן האחריות:" וחותמת המתקין. על התעודה מספר טלפון של החברה. אבל המתקין טוען שזו החברה אחראית ושהיא זו שצריכה לספק את הקולט ואת ההתקנה, או לשלם לו עליה.לטענתו יספקו קולט זול במיוחד שיחזיק חודש, או קצת יותר, ושמומלץ לקנות את הדוד של החברה שאליה עבר כרומגן, ב1200 שח ואם כמה שנות אחריות או לחלופין ב700 שח ואחריות שנה. בנו אמר לנו תחילה שהחברה המקורית כבר אינה קיימת. אך התברר שטעה. האם אחריות החברה כוללת את התקנת הקולט שהרי כתוב שעליהם לתקן את הקולט אם הוא מקולקל ומדובר הרי במסמך של החברה 'מגן' או שהם יכולים לטעון שהמתקין חתום כנותן האחריות? ולחלופין אםאכן זו אחריותו של המתקין האם הוא חייב להתקין את הדוד החדשהעל חשבונו ואינו יכול לתבוע את התיקון מהייצרנית ?

13/1/2019 15:54	משה פלאם	אחריות חברה או מתקין
אחריות חברה או מתקין מחבר: משה פלאם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2019 שעה: 15:54:57 אחריות לקראת סופה.על התעודה של חברת מגן רשום "נותן האחריות:" וחותמת המתקין. על התעודה מספר טלפון של החברה. אבל המתקין טוען שזו החברה אחראית ושהיא זו שצריכה לספק את הקולט ואת ההתקנה, או לשלם לו עליה.לטענתו יספקו קולט זול במיוחד שיחזיק חודש, או קצת יותר, ושמומלץ לקנות את הדוד של החברה שאליה עבר כרומגן, ב1200 שח ואם כמה שנות אחריות או לחלופין ב700 שח ואחריות שנה. בנו אמר לנו תחילה שהחברה המקורית כבר אינה קיימת. אך התברר שטעה. האם אחריות החברה כוללת את התקנת הקולט שהרי כתוב שעליהם לתקן את הקולט אם הוא מקולקל ומדובר הרי במסמך של החברה 'מגן' או שהם יכולים לטעון שהמתקין חתום כנותן האחריות? ולחלופין אםאכן זו אחריותו של המתקין האם הוא חייב להתקין את הדוד החדשהעל חשבונו ואינו יכול לתבוע את התיקון מהייצרנית ?

14/1/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:אחריות חברה או מתקין
re:אחריות חברה או מתקין מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 10:19:32 שלום וברכה משה, פנייתך אינה מבוררת דיו למתן מענה לגופו של עניין בכלל, ובפרט במסגרת מגבלות הפורום. ככל שאין המדובר בשנת האחריות הראשונה, אשר במהלכה על נותן האחריות לתקן כל ליקוי ונזק ללא עלות בכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן הרלוונטיות, הרי שעליך לעיין היטב בתעודת האחריות/הסכם השירות שניתן לך, אשר הוא המחייב את הצדדים. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק הרלוונטי לאחר שתעיין בהסכם ולאור האמור לעיל.