חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/01/2019
שעה:	13:52:07
בהמשך לשיחתנו הטלפונית, יש להעביר פנייה הן לנותן השירות והן מוכר עם פירוט כל הפגמים ואי ההתאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שהתקבל ולברר האם ניתן לבצע תיקונים, או שמא, עקב הטעות במידות, יש לייצר את המיטה מחדש.

13/1/2019 10:09	אינסה זאיקה	קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם.
קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם. מחבר: אינסה זאיקה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2019 שעה: 10:09:56 .11.2018 רכשנו מיטה עם ארגז מצעים +מזרן , מבית העסק "נייט בליפ". בזמן הרכישה ציינתי שמדובר במיטה שמיועדת לבחור ( חייל שמשרת כרגע) שמתגורר בחדר קטן לכן חשוב שמידות המיטה יהיו הכי קטנות ( 140 על 200). _רגליים אחוריות של המיטה יהיו עם גלגליות ורגליים קידמיות- רגילות( זה צויין בדף ההזמנה). בנוסף , לגבי בוחנות של הארגז במיטה בדקנו מול המוכר שמדובר במנגנון איכותי עם תריקה שקטה. 1- נאמר לי שבית העסק " סימונס" הוא וטיק בשוק לכן אפשר לא לדאוג לגבי איכות של הבוחנה בפרט וכל המוצר בכלל . 2- ב9.12.2018 קיבלנו את המיטה. 3- מכיוון ובני משרת בצהל, רק לקראת סוף החודש 12.2018 , כאשר חזר הביתה וישן על המיזרן הוא שם לב שראש המיטה הוא 150 כאשר מזרן 140 לכן מיטה לא נכנסת לנישה המיועדת לכך בחדרו הקטן. 4- לגבי ארגז מצעים, הוא פגום בקושי נפתח וכאשר סוגרים אותו הדפיקה של הסגירה נשמעת כמו ירי חזק מאוד( מיטה פשוט נופלת על החלק התחתון עם ראש נוראי)I. 5- בנוסף לא הותקנו 2 גלגלים בחלק קדמי של המיטה . 6- עקב אילוצים איש'יים קרה כך שרק ב 4.1.2019 פנינו לבית העסק בבקשה לבטל עסקה ולהחזיר להם מיטה שכולה פגומה! 7- רק היום ב6.1.19 קיבלנו תשובה ממנהל חנות איתאי ( התשובה נמסרה על ידי מוכר יוסי) נאמר שלא ניתן לבטל עסקה. אנו יכולים לפנות רק לשירות לקוחות ולבקש שיתקנו מיטה וירכיבו גלגלים... לגבי ראש מיטה שיותר גדולה ממיטה עצמה אין מה לעשות . . מבקשת התייחסות לגבי האם אני יכולה לבקש להחזרי מיטה זו? ולקבל החזר כספי?

13/1/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם.
re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2019 שעה: 13:52:07 בהמשך לשיחתנו הטלפונית, יש להעביר פנייה הן לנותן השירות והן מוכר עם פירוט כל הפגמים ואי ההתאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שהתקבל ולברר האם ניתן לבצע תיקונים, או שמא, עקב הטעות במידות, יש לייצר את המיטה מחדש.

14/1/2019 13:46	זאיקה אינסה	re:re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם.
re:re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם. מחבר: זאיקה אינסה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 13:46:31 שלחתי מכתב כזה אתמול ב13.1.19 והעתק שלחתי למועצה לצרכנות. לא מצליחה לבדוק האם אתם קיבלתם העתק של מכתב ששלחתי לבית העסק.

14/1/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם.
re:re:קניית מיטה עם מזורן וגילוי מאוחר של הפגם. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/01/2019 שעה: 13:57:56 ניתן יהיה לבדוק האם המכתב הגיע בתוך יומיים, כאשר הוא יסרק לתוך המערכת הממוחשבת.