| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/01/2019 |
| שעה: | 13:49:47 |
|
בהנחה ומדובר בעסקה מתמשכת, כלומר עסקה לתקופה ארוכה לקבלת שירות מתמשך, הרי שעל פי חוק הגנת הצרכן ניתן לבטלה בכל עת, הכפוף לתשלום דמי ביטול כפי שצוין בהסכם ההתקשרות.
היה ולא צויונו דמי ביטול בהסכם ההתקשרות, רשאי הצרכן בלטל את העסקה ועל בית העסק להפסיק את החיובים לא יאוחר משלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן, וזאת בהתאם להוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן.
על מנת שנוכל לבחון את הנושא לעומקו, יש ראשית להעביר פנייה בכתב לעוסק בבקשה לביטול העסקה המתמשכת, לכאורה, ולציין את האמור לעיל, ובמקביל, להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה בצירוף ההסכם. |
|
|
re:ביטול עסקה