Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

re:ביטול עסקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/01/2019

שעה:

08:26:25

יעל שלום רב,
ראשית, האם ההקשרות עם בית העסק היייתה לצורך שימוש אישי או משפחתי או שמא מדובר בהתקשרות עסקית?
היה ומדובר בהתקשרות פרטית, על מנת לבחון את אפשרויות הביטול אודה לקבלת פרטים על אופי העסקה, וכיצד התבצעה (טלפונית?).

re:re:ביטול עסקה

מחבר:

יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/01/2019

שעה:

09:51:45

תודה על המענה, מדובר בעסקה פרטית, שנעשתה פנים מול פנים אך תוך הטעייה.

re:re:ביטול עסקה

מחבר:

יעלי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/01/2019

שעה:

09:53:20

אוכל לשלוח את ההסכם אליכם? אין לי בעיה לעלות את הפרטים שלו פה אך אני לא יודעת אם זה מותר.

re:re:ביטול עסקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

13/01/2019

שעה:

13:49:47

בהנחה ומדובר בעסקה מתמשכת, כלומר עסקה לתקופה ארוכה לקבלת שירות מתמשך, הרי שעל פי חוק הגנת הצרכן ניתן לבטלה בכל עת, הכפוף לתשלום דמי ביטול כפי שצוין בהסכם ההתקשרות.
היה ולא צויונו דמי ביטול בהסכם ההתקשרות, רשאי הצרכן בלטל את העסקה ועל בית העסק להפסיק את החיובים לא יאוחר משלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן, וזאת בהתאם להוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן.
על מנת שנוכל לבחון את הנושא לעומקו, יש ראשית להעביר פנייה בכתב לעוסק בבקשה לביטול העסקה המתמשכת, לכאורה, ולציין את האמור לעיל, ובמקביל, להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה בצירוף ההסכם.