חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי
מחבר:	עודד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/01/2019
שעה:	18:53:43
שלום רב, יש לי תקלה בשער חשמלי של חברה ישראלית. ביקשתי לתאם מועד להגעת טכנאי, אך נאמר לי שלא ניתן לתאם טכנאי מראש, במקום זאת הם מתקשרים יום קודם, כאשר זה אפשרי מבחינתם, ובודקים האם המועד מתאים לי. הם לא מוכנים לתאם שבוע מראש או אפילו מספר ימים קודם, על מנת שאוכל להערך מבחינת העבודה שלי. האם זה חוקי, ואם לא, על איזה סעיף בחוק הם עוברים. (לא הצלחתי למצוא את התשובה מחיפוש באינטרנט) תודה מראש, עודד

10/1/2019 18:53	עודד	תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי
תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי מחבר: עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 18:53:43 שלום רב, יש לי תקלה בשער חשמלי של חברה ישראלית. ביקשתי לתאם מועד להגעת טכנאי, אך נאמר לי שלא ניתן לתאם טכנאי מראש, במקום זאת הם מתקשרים יום קודם, כאשר זה אפשרי מבחינתם, ובודקים האם המועד מתאים לי. הם לא מוכנים לתאם שבוע מראש או אפילו מספר ימים קודם, על מנת שאוכל להערך מבחינת העבודה שלי. האם זה חוקי, ואם לא, על איזה סעיף בחוק הם עוברים. (לא הצלחתי למצוא את התשובה מחיפוש באינטרנט) תודה מראש, עודד

10/1/2019 19:01	עודד	re:תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי
re:תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי מחבר: עודד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 19:01:32 עלי לציין עוד שהשער כבר לא בתקופת האחריות שלו.

13/1/2019 08:28	המועצה לצרכנות	re:re:תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי
re:re:תאום טכנאי רק יום לפני ההגעה - האם זה חוקי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2019 שעה: 08:28:38 עודד שלום רב, על פניו, אין הפרה של הוראות הדין מצד בית העסק, שכן הסעיף קובע כי ניתן לשנות מועד הגעת טכנאי, עד השעה 20:00 בערב לפני הגעת הטכנאי, כך שלמעשה מלשון הסעיף ניתן ללמוד כי אין חובה לבצע תיאום של מספר ימים בטרם מועד הגעת הטכנאי. אף על פי כן, מומלץ לעיין בהסכם ההתקשרות עם בית העסק לעניין קבלת השירות לאחר תום תקופת האחריות, ולבחון האם ישנה תהחייבות כלשהי לתיאום מראש מצידם.