חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:מבקש יעוץ
מחבר:	RAANAN SHMUELI (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/01/2019
שעה:	18:02:39
המשפט האחרון לא ברור . בבקשה הגהה תודה!

10/1/2019 13:52	המועצה לצרכנות	re:מבקש יעוץ
re:מבקש יעוץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 13:52:46 רענן שלום רב, הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן מחייבות בית עסק לבטל עסקה לרכישת מוצר כאשר המוצר אינו תואם לזה שהוזמן. כלומר, טענה לפיה התמונה להמחשה בלבד, לא תעמוד לעוסק, שעה שאין במוצר התכונות הדרושות והמוצגות. בניסות של ביטול עסקת מכר מרחוק עקב אי התאמה או פגם, ישיב הצרכן לעוסק את מלוא הסכום, וישא בעלויות המשלוח חזרה לבית העסק.

10/1/2019 18:02	RAANAN SHMUELI	re:re:מבקש יעוץ
re:re:מבקש יעוץ מחבר: RAANAN SHMUELI (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 18:02:39 המשפט האחרון לא ברור . בבקשה הגהה תודה!

13/1/2019 08:31	המועצה לצרכנות	re:re:מבקש יעוץ
re:re:מבקש יעוץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/01/2019 שעה: 08:31:09 אתה צודק בהחלט. בעת ביטול עסקת מכר מרחוק בעקבות אי התאמה או פגם, מחוייב העוסק להשיב לצרכן את מלוא הכספים ששולמו, וכן מוטלת על בתי העסק החובה לאסוף את המוצר מהמקום בו סופק לצרכן. כך שבנסיבות של אי התאמה בין המוצר שהוזמן, למוצר שהתקבל, על בית העסק לשאת בעלויות המשלוח, הן לביתו של הצרכן והן חזרה לבית העסק.