| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| מוצר שלא ממלא את תפקידו | ||
| מחבר: | דפנה (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 10/01/2019 | |
| שעה: | 14:11:19 | |
| שלום,
קניתי מגפיים ברשת מוכרת, המגפיים ממותג טבעוני ואינן מעור. דבר שנאמר לי על ידי המוכרת. לאחר יומיים הלכתי איתן בגשם (ברחוב, לא בשלוליות) ומים חדרו פנימה. פניתי לשירות לקוחות החברה ושם נאמר לי שהם לא מתחייבים שהמגפיים אטומים ואין מה לעשות. ביקשתי להחזיר את המגפיים ולקבל החזר כספי ץ, משום שאין לי צורך במגפיים שלא מתאימים לחורף.. במיוחד כשלא נאמר לי לפני הקניה שאסור ללכת איתם בגשם. הם סירבו. האם יש משהו שניתן לעשות ? תודה! | ||
| 10/1/2019 14:11 | דפנה |
 מוצר שלא ממלא את תפקידו |
| 11/1/2019 15:20 | המועצה לצרכנות |
 re:מוצר שלא ממלא את תפקידו |