גיא שלום רב,
באיזה מוצר מדובר?
מתי ביקשת לבטל את העסקה?
האם המוצר נפתח או נעשה בו שימוש?
היה ומדובר במוצר אשר חלה חובה לבטל עסקה בגינו בהתאם לתקנות, מומלץ להעביר לבית העסק בכתב בקשה לביטול העסקה על מנת לבסס את העובדה כי בוצעה בקשה שכזו במסגרת מניין הימים הקבוע בדין.