חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:החזר כסף עבור משקפיים מולטיפוקל
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:10/01/2019
שעה:11:24:58

שלום וברכה בת שבע,

לאור התחייבויות בית העסק והתנהלותו בפרשה כנטען בפנייתך, אין אנו רואים מקום לגבות כספים בגין ביטול העסקה. יש אף מקום לאפשר ביטול העסקה ללא דמי הבי;טול הקבועים בדין (עד 100 ש"ח) לאור הבטחת בית העסק כנטען. יחד עם זאת יש לזכור כי ע"פ רוב המוצר נשוא פנייתך, קרי משקפי מוליטופוקל בהתאמה אישית, הינו כזה אשר זכות החרטה וביטול העסקה לגביו מוחרגת בשל היותו מבוסס על הזמנה מיוחדת לצרכן. מנגד בית העסק כשל בהעמדת מוצר מתאים כמתחייב, ואף התחייב לדברייך להשיב את מלוא התמורה ששולמה במקרה של אי התאמה. אנו מציעים כי תבואי בדברים (אולי גם בכתב) עם בית העסק לאור האמור לעיל.
9/1/2019 15:50 בתשבע החזר כסף עבור משקפיים מולטיפוקל
10/1/2019 11:24 המועצה לצרכנות    re:החזר כסף עבור משקפיים מולטיפוקל