חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי עבור קניה
מחבר:	שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/01/2019
שעה:	10:06:49
קניתי בגד בסך 400 ש שילמתי בכרטיס אשראי בעסקה טלפונית (אישתי היתה פיזית בחנות )למחרת ביקשתי להחזירו לחנות ולקבל זיכוי כספי המוכרת סירבה בטענה שהפריט הוא מסוף עונה . יצויין כי לא היה כל שלט המודיע על מדיניות החזרה בכלל ולגבי סוף עונה בפרט. פניתי למוכרת שוב והראיתי לה שלפי חוק היא מחויינת להחזיר לי כסף והיא עדיין סירבה. אני רוצה לדעת מהן זכויותי ואיך עלי לפעול כדי לקבל זיכוי. תודה

10/1/2019 10:06	שמואל	החזר כספי עבור קניה
החזר כספי עבור קניה מחבר: שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 10:06:49 קניתי בגד בסך 400 ש שילמתי בכרטיס אשראי בעסקה טלפונית (אישתי היתה פיזית בחנות )למחרת ביקשתי להחזירו לחנות ולקבל זיכוי כספי המוכרת סירבה בטענה שהפריט הוא מסוף עונה . יצויין כי לא היה כל שלט המודיע על מדיניות החזרה בכלל ולגבי סוף עונה בפרט. פניתי למוכרת שוב והראיתי לה שלפי חוק היא מחויינת להחזיר לי כסף והיא עדיין סירבה. אני רוצה לדעת מהן זכויותי ואיך עלי לפעול כדי לקבל זיכוי. תודה

10/1/2019 12:30	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי עבור קניה
re:החזר כספי עבור קניה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 12:30:41 שלום וברכה שמואל, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת ביגוד בתוך יומיים ממועד העסקה ובתנאי שלא נעשה שימוש והתווית ככל שהיתה לא הוסרה. הביטול יעשה בכפוף לתשלום דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או בסך 100 ש"ח לפי הנמוך, ובכפוף ליתר התקנות. לא ניתן להתנות על הזכות האמור לעיל. ואין כל משמעות למבצע כזה או אחר. אנו מציעים כי תפנה לבית העסק (אולי גם בכתב) לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך כדין. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.