חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:דיחוי באספקת מוצר וסירוב לבטל עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/01/2019
שעה:	08:44:23
שלום וברכה מסאלחה, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת מכר מרחוק (למשל באינטרנט כמתואר אצלך) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר (וכמובן שטרם אספקתו) בכפוף לדמי ביטול בסך של עד 100 ש"ח וליתר הוראות החוק. התנהלות בית העסק כמתואר בפנייתך עולה כדי הפרה של ההסכמות בין הצדדים ושל ההתחייבות למועד האספקה, ככל שהדבר אכן מעוגן בראיות, ובמקרה כזה דין הוא שתבוטל העסקה ללא כל עלות מצדך. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל, בתיאור הפרשה והטענות ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך ולהשיב את מלוא התמורה ששולמה נכוח הפרות בית העסק. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

9/1/2019 13:24	מסאלחה קאסם	re:דיחוי באספקת מוצר וסירוב לבטל עסקה
re:דיחוי באספקת מוצר וסירוב לבטל עסקה מחבר: מסאלחה קאסם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 13:24:32 כמובן אני שומר תיעוד כתוב ביני לבין האתר של השתלשלות הקנייה המזעזעת הזאת

10/1/2019 08:44	המועצה לצרכנות	re:re:דיחוי באספקת מוצר וסירוב לבטל עסקה
re:re:דיחוי באספקת מוצר וסירוב לבטל עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/01/2019 שעה: 08:44:23 שלום וברכה מסאלחה, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת מכר מרחוק (למשל באינטרנט כמתואר אצלך) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר (וכמובן שטרם אספקתו) בכפוף לדמי ביטול בסך של עד 100 ש"ח וליתר הוראות החוק. התנהלות בית העסק כמתואר בפנייתך עולה כדי הפרה של ההסכמות בין הצדדים ושל ההתחייבות למועד האספקה, ככל שהדבר אכן מעוגן בראיות, ובמקרה כזה דין הוא שתבוטל העסקה ללא כל עלות מצדך. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל, בתיאור הפרשה והטענות ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך ולהשיב את מלוא התמורה ששולמה נכוח הפרות בית העסק. במידת הצורך תוכל להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.