| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אי ניתוק משירותי טלויזיה | ||
| מחבר: | לורה (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 09/01/2019 | |
| שעה: | 22:52:37 | |
| היי,
ביום חמישי שעבר שוחחתי עם נציג וביקשתי להתנתק משירותי הטלויזיה. נאמר לי שיחזרו אלי תוך 48 שעות. אף נציג לא חזר אלי וביום שני שלחתי מייל ובו ביקשתי להתנתק. קיבלתי מייל תגובה אוטומטי שהודעתי התקבלה. מאז לא יצרו עמי קשר. ביום רביעי - יצרתי קשר שוב עם החברה וביקשתי שתוך שעה וחצי (שוחחנו ב-12:30 וביקשתי שעד 14:00) יחזרו אלי נציג וינתק אותי מהשירות. נאמר לי שיצרו עמי קשר לבקשתי. בשעה 13:30 קיבלתי 2 הודעות - אחת, שנציג יחזרו אלי בקרוב. ולאחר דקה עוד הודעה שניסו להשיג אותי. לא קיבלתי שום שיחה רק הודעות. בשעה 19:00 נשלחה עוד הודעה שנציג יחזור אלי - אך שוב, שום שיחה לא נעשתה. איך אני מתנהלת מעכשיו? איך דואגת שינתקו אותי? ומה מגיע לי על פי חוק תודה רבה | ||
| 9/1/2019 22:52 | לורה |
 אי ניתוק משירותי טלויזיה |
| 10/1/2019 11:31 | המועצה לצרכנות |
 re:אי ניתוק משירותי טלויזיה |