חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת מוצר דרך האיטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2019
שעה:	16:10:52
שלום רב אור, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, ואם ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון הוראת הדין.

9/1/2019 12:15	אור	הזמנת מוצר דרך האיטרנט
הזמנת מוצר דרך האיטרנט מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 12:15:04 בתאריך 20.12 הזמני מוצר דרך אתר ישראלי שעובד עם כל מיני ספקים. לפי מה שהיה כתוב באתר המשלוח הוא 7 ימי עסקים. אחרי שעברו 7 ימי העסקים פניתי לשרות הלקוחות של האתר לגבי המשלוח ואמרו שיבדקו את זה. אחרי שבמשך השבוע האחרון רדפתי אחריהם כל יום בבקשה לתשובות אתמול נמסר לי שהספק טוען שחברת המשלוחים לקחה את הסחורה אבל חברת המשלוחים טוענת שלא לקחה את הסחורה ובינתיים אני תקועה באמצע ולא מקבלת את ההזמנה שלי למרות שכבר שילמתי עליה ועל המשלוח. האם אני אמורה לחכות שהם יפתרו את זה בניהם? האם הם אמורים לספק לי את המוצר בכל מקרה ואז לפתור את זה? אשמח לעזרה בנושא

9/1/2019 16:10	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מוצר דרך האיטרנט
re:הזמנת מוצר דרך האיטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 16:10:52 שלום רב אור, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, ואם ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ובציון הוראת הדין.