| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/01/2019 |
| שעה: | 08:51:17 |
|
שי שלום רב,
תיקון שאורך זמן החורג מהקבוע בתקנות יכול לזכות בפיצוי מסוים, אך הפיצוי אינו פיצוי ללא הוכחת נזק, אלא פיצוי שניתן לדרוש באמצעות דיני הנזיקין הכללים.
כלומר, יש להוכיח מהו הנזק שנגרם, וכן לטעון כי מדובר בנזק שנגרם כתוצאה מרשלנות בית העסק.
חשוב לציין כי היה והמוצר נרכש לצרכים עסקיים, הרי שהוראות חוק הגנת הצרכן לא יחולו שכן מדובר בהתקשרות בין שני בעלי עסקים, כך שכל ההנחיות והתקנות החלות מכוח חוק הגנת הצרכן יחולו ראק במקרה בו המוצר הרכש לשימוש אישי ומשפחתי.
המועצה אינה עוסקת בתביעת פיצויים נזקיים שכן הדבר דורש ניהול מו"מ עם חברות מסחריות ועלול להביא לניגוד עניינים, ועל כן בנסיבות אלו נתקשה לסייע. |
|
|
re:האם להגיש תלונה? תיאור מקרה