חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי
מחבר:	דיה זגורי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2019
שעה:	10:36:03
שלום, ביצעתי רכישה על סך 500 שקלים אתמול בערב. שולם בכרטיס אשראי. במידה וברצוני לבטל את העסקה ולקבל את כספי חזרה, בעל העסק טוען שעליי לשלם 7% קנס. האם זה נכון? הוא אומר שזה החוק של משרד התמת. תודה מראש על המענה.

9/1/2019 10:36	דיה זגורי	החזר כספי
החזר כספי מחבר: דיה זגורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 10:36:03 שלום, ביצעתי רכישה על סך 500 שקלים אתמול בערב. שולם בכרטיס אשראי. במידה וברצוני לבטל את העסקה ולקבל את כספי חזרה, בעל העסק טוען שעליי לשלם 7% קנס. האם זה נכון? הוא אומר שזה החוק של משרד התמת. תודה מראש על המענה.

9/1/2019 14:04	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי
re:החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 14:04:26 שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה בכל מקרה של ביטול עסקה יחויב הצרכן בסך של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של תשלום בכרטיס אשראי,רשאי העוסק לחייב גם בתשלום דמי סליקה, אך עליו להציג הוכחה לגובה דמי הסליקה הנגבים ממנו. כך שלכאורה, פעולות בית העסק תואמות את הוראות הדין.