חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הפרת חוזה וסיפוק מוצרים פגומים
מחבר:	מור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2019
שעה:	09:42:38
היי, הזמנתי מחנות רהיטים מוצרים מסויימים, החברה לא עמדה בימי האספקה ולאחר איחור הביאו מוצרים פגומים ולא סיפקו קבלה על תשלום הובלה. החברה לא עונה לטלפונים לא רוצה לקחת את המוצרים ולא רוצה להחזיר את הכסף בחזרה. עזרה ?

9/1/2019 09:42	מור	הפרת חוזה וסיפוק מוצרים פגומים
הפרת חוזה וסיפוק מוצרים פגומים מחבר: מור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 09:42:38 היי, הזמנתי מחנות רהיטים מוצרים מסויימים, החברה לא עמדה בימי האספקה ולאחר איחור הביאו מוצרים פגומים ולא סיפקו קבלה על תשלום הובלה. החברה לא עונה לטלפונים לא רוצה לקחת את המוצרים ולא רוצה להחזיר את הכסף בחזרה. עזרה ?

9/1/2019 13:48	המועצה לצרכנות	re:הפרת חוזה וסיפוק מוצרים פגומים
re:הפרת חוזה וסיפוק מוצרים פגומים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 13:48:10 שלום רב מור, לא ציינת כיצד ביצעת את העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? מתי בוצעה העסקה ומתי סופק המוצר? האם יש ברשותך ראיות המעידות על פגמים במוצר? האם התשלום עבור ההובלה היה חלק מעלות כל העסקה או שולם בנפרד לבית עסק אחר? עקרונית, בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה,בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן , לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר והמוצר לא נפגם על ידי הצרכן .