חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי מועד טיסה לאזרח ותיק
מחבר:	מרים ברנר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/01/2019
שעה:	09:18:05
שלום, אני בת 71, יש לי כרטיס טיסה ליום הבחירות 9.4 לפנות בוקר עם אל על באמצעות איסת״א. ידוע לי שיש חוק חדש שפוטר אזרח ותיק מקנס על ביטול כרטיס טיסה עד שבוע לפני הטיסה עם עלות מקסימום 100 שח, באיסתא אמרו לי שזה נוגע רק לביטול ולא לשינוי ושעלי לשלם 400 דולר קנס כדי לדחות את הטיסה ביום. האם אפשר לטפל בבקשתי לפטור מקנס גם על שינוי? תודה רבה מרים

9/1/2019 09:18	מרים ברנר	שינוי מועד טיסה לאזרח ותיק
שינוי מועד טיסה לאזרח ותיק מחבר: מרים ברנר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 09:18:05 שלום, אני בת 71, יש לי כרטיס טיסה ליום הבחירות 9.4 לפנות בוקר עם אל על באמצעות איסת״א. ידוע לי שיש חוק חדש שפוטר אזרח ותיק מקנס על ביטול כרטיס טיסה עד שבוע לפני הטיסה עם עלות מקסימום 100 שח, באיסתא אמרו לי שזה נוגע רק לביטול ולא לשינוי ושעלי לשלם 400 דולר קנס כדי לדחות את הטיסה ביום. האם אפשר לטפל בבקשתי לפטור מקנס גם על שינוי? תודה רבה מרים

9/1/2019 13:42	המועצה לצרכנות	re:שינוי מועד טיסה לאזרח ותיק
re:שינוי מועד טיסה לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 13:42:47 שלום רב מרים, היה וביקשת לבטל את העסקה, אבקש לברר מתי ביצעת את העסקה והאם העסקה בוצעה טלפונית? ומתי ביקשת לבטל את העסקה? במידה שמדובר בשינוי פרט ולא בביטול העסקה כולה, יש לבדוק את מדיניות בית העסק ולפעול בהתאם.