חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מסיבת יומולדת
מחבר:	צוקרמן אירנה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2019
שעה:	22:25:29
שלום. בת שלי וחברה, בנות 16 הזמינו לופט ושילמו עם כרטיס אשראי שלי מקדמה של 500 שח. הזמנה בוצע ב-30.12.18. בעוד שבוע ו-10 ימים תרם מועד מסיבה )17.01.18, הן התחרטו וביקשו לבטל אירוע. נאמר להן שעליהן לדלום עוד 750 שח בנוסף ל-500 שהן כבר שילמו. כי אלו דמי ביטול שקובע מקום. לציין, שהן רק דיברו בטלפון, לא הגיעו לעולם פיזית לראות מקום או לחתום על מסמכים. עניין של ביטול לא הוזכר וגם לא מופיע באתר של לופט. האם כל זה חוקי? ואם בכלל ניתן לגבוה 500 שח דמי ביטול כאשר לא הוזכר נושא של ביטול? תודה, אירנה

8/1/2019 22:25	צוקרמן אירנה	ביטול מסיבת יומולדת
ביטול מסיבת יומולדת מחבר: צוקרמן אירנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 22:25:29 שלום. בת שלי וחברה, בנות 16 הזמינו לופט ושילמו עם כרטיס אשראי שלי מקדמה של 500 שח. הזמנה בוצע ב-30.12.18. בעוד שבוע ו-10 ימים תרם מועד מסיבה )17.01.18, הן התחרטו וביקשו לבטל אירוע. נאמר להן שעליהן לדלום עוד 750 שח בנוסף ל-500 שהן כבר שילמו. כי אלו דמי ביטול שקובע מקום. לציין, שהן רק דיברו בטלפון, לא הגיעו לעולם פיזית לראות מקום או לחתום על מסמכים. עניין של ביטול לא הוזכר וגם לא מופיע באתר של לופט. האם כל זה חוקי? ואם בכלל ניתן לגבוה 500 שח דמי ביטול כאשר לא הוזכר נושא של ביטול? תודה, אירנה

9/1/2019 13:20	המועצה לצרכנות	re:ביטול מסיבת יומולדת
re:ביטול מסיבת יומולדת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 13:20:10 אירנה שלום רב, על פי חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק (עסקה טלפונית) לרכישת שירות חד פעמי בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול יעשה יומיים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד מתן השירות. על כן, בנסיבות המתוארות בית העסק רשאי לגבות דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. יש להעביר אליו פנייה בכבת ולציין את האמור לעיל ולציין כי אי השבת הכספים בניכוי דמי הביטול, מהווה הפרה של הוראות החוק ויכולה לחשוף אותו לתביעת פיצוי בסך של עד 10,000 ש"ח.