חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול כרטיס טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2019
שעה:	13:55:26
שלום וברכה רוני, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת מכר מרחוק לרכישת כרטיס טיסה כמתואר, וזאת בתוך 14 יום ממועד העסקה. חוק הגנת הצרכן מחייב לעמדת המועצה כל חברה זרה המציעה את מרכולתה בארץ, וזוהי לעניות דעתנו המגמה הרווחת בפסיקות בתי המשפט בעניין. בכל מקרה אחר יש לעיין בהסכמות שבין הצדדים לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק, או ליישב את המחלוקת הרפואית המצויינת בפנייתך.

7/1/2019 23:20	רוני	ביטול כרטיס טיסה
ביטול כרטיס טיסה מחבר: רוני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 23:20:47 רכשנו כרטיס טיסה מחברת אירופלוט (שלה יש נציגות ישראלית), אולם דרך סוכנות שנקראת GOTOGATE שלפי מה שאני מבינה מחיפוש באינטרנט - אין לה נציגות בארץ. אנחנו רוצים (יותר נכון - צריכים) לבטל את כרטיסי הטיסה להודו שקבועים ל7.2, (בעקבות הבנה ממרפאת המטיילים שאיננו יכולים לטוס בגלל שאני בהריון, על אף שרופא הנשים אמר שזה בסדר והזמנו את הכרטיסים בהסתמך על כך). gotogate מסרו לנו שזה לא אפשרי לקבל החזר ואירופלוט (חברת התעופה) אמרו שמכיון שקנינו את הכרטיסים דרך gotogate עלינו לפנות ישירות אליהם ורק הם יכולים לטפל בבקשת הביטול. האם יש דרך לקבל החזר על ביטול כזה למרות שהסוכנות ממנה הזמנו לא מחויבת לחוק הגנת הצרכן? תודה רבה!!

8/1/2019 13:55	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיס טיסה
re:ביטול כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 13:55:26 שלום וברכה רוני, חוק הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת מכר מרחוק לרכישת כרטיס טיסה כמתואר, וזאת בתוך 14 יום ממועד העסקה. חוק הגנת הצרכן מחייב לעמדת המועצה כל חברה זרה המציעה את מרכולתה בארץ, וזוהי לעניות דעתנו המגמה הרווחת בפסיקות בתי המשפט בעניין. בכל מקרה אחר יש לעיין בהסכמות שבין הצדדים לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק, או ליישב את המחלוקת הרפואית המצויינת בפנייתך.