חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2019
שעה:	13:41:41
ליאור שלום רב, ראשית אנו משתדלים לענות על פי הסדר, על כן הקפצת ההודעה מעבירה אותך למעשה לסוף התור. לעניןי שאלתך - היה ולא מצוין בקבלת הרכישה כל הגבלה הנוגעת לתנאי ביטול העסקה, הרי שבית העסק אינו רשאי לסרב לבטל את העסקה גם מחוץ לעיר. היה וישנה התייחסות לנושא בקבלה, הדבר תקין, שכן לעיתים קרובות סניפים בעיר אילת מנהלים מערכת חשבונית נפרדת ועל כן הם מהווים למעשה חנות פרטית שאינה קשורה לרשת כולה. על כן, על מנת לבחון את הנושא יש לראות האם ישנה התייחסות כאמו בחשבונית או בשילוט בבית העסק.

8/1/2019 13:25	ליאור	re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 13:25:24 למה אתם לא מתייחסים להודעה

8/1/2019 13:41	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 13:41:41 ליאור שלום רב, ראשית אנו משתדלים לענות על פי הסדר, על כן הקפצת ההודעה מעבירה אותך למעשה לסוף התור. לעניןי שאלתך - היה ולא מצוין בקבלת הרכישה כל הגבלה הנוגעת לתנאי ביטול העסקה, הרי שבית העסק אינו רשאי לסרב לבטל את העסקה גם מחוץ לעיר. היה וישנה התייחסות לנושא בקבלה, הדבר תקין, שכן לעיתים קרובות סניפים בעיר אילת מנהלים מערכת חשבונית נפרדת ועל כן הם מהווים למעשה חנות פרטית שאינה קשורה לרשת כולה. על כן, על מנת לבחון את הנושא יש לראות האם ישנה התייחסות כאמו בחשבונית או בשילוט בבית העסק.

8/1/2019 14:19	ליאור	re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 14:19:48 אין התייחסות מצד בית העסק רשום שביטול עיסקה יתבצע על פי חוק הגנת הצרכן

8/1/2019 14:19	ליאור	re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 14:19:48 אין התייחסות מצד בית העסק רשום שביטול עיסקה יתבצע על פי חוק הגנת הצרכן

8/1/2019 14:19	ליאור	re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 14:19:53 אין התייחסות מצד בית העסק רשום שביטול עיסקה יתבצע על פי חוק הגנת הצרכן

9/1/2019 08:38	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ
re:re:re:ביטול עסקה למכשיר סלולרי שנרכש באילת ביטול במרכז הארץ מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 08:38:20 אם כך, יש להעביר מיידית פנייה בכתב לבית העסק ולציין את מכלול השתלשלות העניינים. יש לציין בפניהם כי תקנות ביטול עסקה מאפשרות את הביטול, וכי העובדה כי בעת הבקשה לביטול נמסר לכם כי לא ניתן לבצע ביטול עסקה מכיון שהמכשיר נרכש באילת מהווה הטעיה אסורה והיה על העוסק לציין זאת במפורש בעת הרכישה. בסיום הפנייה יש לציין כי מוטלת חובה להשיב את הכספים לא יאוחר משבעה ימי עסקים מיום הביטול וכי אתם דורשים כי כך יעשה. במקביל, אנא הגישו תלונה באמצעות אתר המועצה.