חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:XXXX נוהגת כמו שוק אפור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2019
שעה:	11:45:29
שלום וברכה אלון, אנו מציעים כי תקרא היטב את ההסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון האתר וכיוצ,ב, בעיקר הוראות הנוגעות לחיוב בגין חריגה מהחבילה, אופן הניתוק, השבת כרטיס הסימ וכיוצ"ב. ככל שבית העסק הפר את הוראות ההסכמות ו/או גבה חיובים ביתר שלא כדין, פנה בכתב להנהלת החברה בתיאור הפרשה, הטענות ובדרישה להשיב את הסכומים שנגבו שלא כדין כנטען.

7/1/2019 18:24	אלון	XXXX נוהגת כמו שוק אפור
XXXX נוהגת כמו שוק אפור מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 18:24:11 תשמעו קטע מקומם. הצטרפתי (לצערי) XXXX בחודש נובמבר האחרון. מאה ג'יגה גלישה , שיחות והודעות ב 39 שקלים. במהלך אותו החודש חרגתי ב 15 ג'יגה מעל ה 100 ושילמתי תוספת של ... תחזיקו חזק..... 150 שקלים. עשרה שקלים לכל ג'יגה חריגה. לרגע חשבתי שהצטרפתי לגוף מהשוק האפור , אבל בלעתי את רוע הטימטום והחלטתי בסוף חודש נובמבר להתנתק מסלקום דרך האתר נתק , שהוכיח את עצמו כיעיל ביותר. הבקשה נשלחה והתקבלה בהצלחה XXXX (יש תיעוד). ב 1 בדצמבר כבר קיבלתי סים חדש מחברה תקשורת חדשה ואת הסים הישן של סלכלום הנחתי במגירה. היום קיבלתי מסלקום חשבונית חדשה , סיכום דצמבר ואתם זוכרים איפה מונח הסים שלהם. אבל מסתבר שהמגירה שלי גלשה באינטרנט ולא רק הפלא הזה קרה היא אף חרגה מעל מאה ג'יגה ושוב נקנסתי בעוד 150 שקלים. התקשרתי אליהם היום ואחרי המתנה של חצי שעה בבוקר ועוד ארבע שעות כשחזרו אלי , הודיעו לי חגיגית שלא יהיה שום זיכוי למרות התיעוד ששלחתי להם והם לא יכולים לעשות כלום בנידון, במילים אחרות: לא סופרים אותך ותתמודד. רציתי להביא בפניכם את הסיפור הזה כי שמעתי

8/1/2019 11:45	המועצה לצרכנות	re:XXXX נוהגת כמו שוק אפור
re:XXXX נוהגת כמו שוק אפור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 11:45:29 שלום וברכה אלון, אנו מציעים כי תקרא היטב את ההסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון האתר וכיוצ,ב, בעיקר הוראות הנוגעות לחיוב בגין חריגה מהחבילה, אופן הניתוק, השבת כרטיס הסימ וכיוצ"ב. ככל שבית העסק הפר את הוראות ההסכמות ו/או גבה חיובים ביתר שלא כדין, פנה בכתב להנהלת החברה בתיאור הפרשה, הטענות ובדרישה להשיב את הסכומים שנגבו שלא כדין כנטען.