חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה אזרח ותיק
מחבר:	עליזה עוז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/01/2019
שעה:	10:54:00
שלום רב מה אומר החוק על ביטול עיסקה על רכישת טיול מאורגן לחו״ל לאזרח ותיק , תוך כמה זמן ניתן לבטל עיסקה כזו, ולצורך הענין מה נחשב אזרח ותיק כי בכל מקום שקראתי ציינו גיל אחר אשמח להתייחסות

8/1/2019 10:54	עליזה עוז	ביטול עיסקה אזרח ותיק
ביטול עיסקה אזרח ותיק מחבר: עליזה עוז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 10:54:00 שלום רב מה אומר החוק על ביטול עיסקה על רכישת טיול מאורגן לחו״ל לאזרח ותיק , תוך כמה זמן ניתן לבטל עיסקה כזו, ולצורך הענין מה נחשב אזרח ותיק כי בכל מקום שקראתי ציינו גיל אחר אשמח להתייחסות

8/1/2019 14:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה אזרח ותיק
re:ביטול עיסקה אזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 14:12:40 עליזה שלום רב, ההוראות מנויות בסעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן. אזרח ותיק לצורכי חוק הגנת הצרכן הוא אזרח שמלאו לו 65 שנה, הן לנשים והן לגברים. אזרח ותיק רשאי לבטל עסקה טלפונית בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, ובמקרה של עסקת נופש בתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הטיסה ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. מצ"ב הוראות הסעיף המלואן: 14ג1. (א) בסעיף זה – "אדם עם מוגבלות" – כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998; "אזרח ותיק" – מי שמלאו לו 65 שנים; "עולה חדש" – מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות כעולה ממשרד העלייה והקליטה; "עסקת מכר מרחוק" – כהגדרתה בסעיף 14ג(ו); "תעודת זכאות כעולה" – תעודה שמנפיק משרד העלייה והקליטה למי שנמצא זכאי לסיוע כעולה על פי נוהלי המשרד. (ב) בעסקה ברוכלות שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר. (ג) בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. (ד) ביקש צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לבטל עסקה ברוכלות לפי סעיף קטן (ב) או עסקת מכר מרחוק לפי סעיף קטן (ג), רשאי העוסק לדרוש ממנו להציג לפניו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור; הצרכן יציג לפני העוסק אחד מהמסכים שלהלן, לפי העניין, או ישלח לו עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה: (1) תעודה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק; (2) תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה; (3) תעודה המעידה על כך שהצרכן הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים, שניתנה מגורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור; (4) תעודה המנויה בתוספת החמישית; השר, בהתייעצות עם השר הנוגע בדבר, רשאי, בצו, לשנות את התוספת החמישית. (ה) הוראות סעיף זה באות להוסיף על הוראות סעיפים 14 ו-14ג ולא לגרוע מהן.