חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לפילאטיס
מחבר:	מירי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2019
שעה:	15:02:08
שלום. חידשתי לשנה מנוי לסטודיו לפילאטיס ולא הייתי מרוצה מהשרות . ביקשתי לבטל את מנוי אחרי חודשיים. הסטודיו מסרב כי חוק חדרי כושר לא קשור עליו ואין אפשרות לבטל. בזמן חידוש מנוי שילמתי טלפונית בכרטיס אשראי ולא קיבלתי קבלה וגם תקנון. חברת אשראי לא מסכימה לבטל את התשלומים ללא אישור מהסטודיו. איך לבטל את המנוי?

7/1/2019 15:02	מירי	ביטול מנוי לפילאטיס
ביטול מנוי לפילאטיס מחבר: מירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 15:02:08 שלום. חידשתי לשנה מנוי לסטודיו לפילאטיס ולא הייתי מרוצה מהשרות . ביקשתי לבטל את מנוי אחרי חודשיים. הסטודיו מסרב כי חוק חדרי כושר לא קשור עליו ואין אפשרות לבטל. בזמן חידוש מנוי שילמתי טלפונית בכרטיס אשראי ולא קיבלתי קבלה וגם תקנון. חברת אשראי לא מסכימה לבטל את התשלומים ללא אישור מהסטודיו. איך לבטל את המנוי?

8/1/2019 09:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי לפילאטיס
re:ביטול מנוי לפילאטיס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 09:05:39 מירי שלום רב, היה והעסקה בוצעה באמצעות הטלפון, ולא קיבלת מסמך הקובע את תנאי הביטול, הרי שבמקרה כזה ניתן לטעון כי מדובר בעסקה מתמשכת. יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין בפני העוסק כי הוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן מחייבות עוסק לבטל עסקה מתמשכת בתוך שלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן, ולחייב רק בגין התקופה בה השתמש הצרכן בשירות. אי ביטול העסקה כאמור, עלולה לחשוף את העוסק לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח. במקביל לפנייה בכתב, אנא הגישי תלונה באמצעות אתר המועצה.