חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2019
שעה:	14:19:14
ציפי שלום רב, הוראות סעיף 14ג(1) לחוק הגנת הצרכן, מאפשרות לצרכן שהוא אזרח ותיק, או עולה חדש, או בעל תעודת נכה, לבטל עסקת מכר מרחוק טלפונית, בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה. במקרה של טיסה, ניתן יהיה לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים כאשר העסקה נקשרה באמצעות הטלפון, ובתנאי שנותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הטיסה. דמי הביטול במקרה שפורט לעיל יעמדו על 5% או 100 ש"ח לנוסע, על פי הנמוך מביניהם. חשוב לציין כי ההוראת תחול רק על הזמנת טיסה באמצעות הטלפון, וכן ההוראה תחול רק על ההזמנה של האזרח הותיק עצמו.

7/1/2019 12:58	ציפי פינקוס	אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע
אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע מחבר: ציפי פינקוס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 12:58:49 שלום רב! לאחרונה קראתי ברשתות החברתיות על הזכות שיש לאזרח ותיק לבטל טיסה ושירותי קרקע שהוזמנו תוך 4 חודשים לפני יום היציאה ועד 7 ימים לפני. התשלום קנס יעמוד על 100 ש״ח בלבד האמנם?? אנא התייחסותכם מה הדין במקרים שכאלה ביחס לאזרחים וותיקים תודה!

7/1/2019 14:19	המועצה לצרכנות	re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע
re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 14:19:14 ציפי שלום רב, הוראות סעיף 14ג(1) לחוק הגנת הצרכן, מאפשרות לצרכן שהוא אזרח ותיק, או עולה חדש, או בעל תעודת נכה, לבטל עסקת מכר מרחוק טלפונית, בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה. במקרה של טיסה, ניתן יהיה לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים כאשר העסקה נקשרה באמצעות הטלפון, ובתנאי שנותרו שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הטיסה. דמי הביטול במקרה שפורט לעיל יעמדו על 5% או 100 ש"ח לנוסע, על פי הנמוך מביניהם. חשוב לציין כי ההוראת תחול רק על הזמנת טיסה באמצעות הטלפון, וכן ההוראה תחול רק על ההזמנה של האזרח הותיק עצמו.

8/1/2019 23:42	ציפי	re:re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע
re:re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע מחבר: ציפי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/01/2019 שעה: 23:42:33 תודה על התגובה המהירה! האם זכות הביטול עומדת לאזרח הוותיק גם על רכישת שירותי תיירות אחרים כמו בתי מלון, נסיעות, ארוחות וכד׳ בחו״ל?

9/1/2019 13:29	המועצה לצרכנות	re:re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע
re:re:אזרח ותיק/ ביטול טיסה וביטול שירותי קרקע מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/01/2019 שעה: 13:29:00 הזכות רלוונטית לכל עסקה שביצע האזרח הוותיק באמצעות שיחה טלפונית עם חברה אשר חל עליה הדין הישראלי. כך שבמקרה בו נרכשה חבילה הכוללת מלון מסוכנות נסיעות ישראלית, יחולו הוראות הסעיף, אך היה והצרכן פנה מיוזמתו למלון בחו"ל, אותו מלון אינו כפוף בהכרח לדין הישראלי והוא לא יוכל לבטל את העסקה.