חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גביית תשלום ללא קבלת הסחורה.
מחבר:	הלן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/01/2019
שעה:	11:10:19
שלום, יש לי בעיה עם חברה שמספקת שירותים אוטומטיים לחתול. כבר שאני שנה נמצאת אצל אותו הבחור המספק לי שירותים אוטומטיים לחתול שלי, בהסכם החתום בנינו מצויין כי הלקוחה(אני) תשלם 75 שקלים לחודש (תשלומים) לחברה והיא לתמורה מספקת סחורה של חול ומחסניות המותאמות לחול זה. אותם 75 שקלים בחודש הם סה"כ 450 לחצי שנה. לאחר 3 חודשים חידשתי את המלאי אך המחיר קפץ ל485 לכל הזמנה ללא התשלומים המוסכמים בהסכם, כך גם המחיר עלה אך גם בעל העסק הוריד את הסכום ישירות אחרי כל הזמנה שניהלו בטלפון ישירות מהחשבון ורק לאחר הבסביבות השבועיים הייתי מקבלת את הסחורה עם קבלה ותאריך שאינו תואם כלל לתאריך החיוב המופיע בחשבוני וכך גם החיוב האחרון שהוא עדיין מופיע לי בחשבון כעומד לרדת אך לעולם לא אקבל סחורה עליו. כעת בעל העסק מאיים עליי בתביעה על פוסט בפייסבוק שבוא אני לא ממליצה לאנשים להתקרב לאתר העסק שלהם מאותם סיבות שציינתי (ואני לא היחידה). אשמח לדעת אם יש שאפשרותי לצאת לתביעת נגד?

7/1/2019 11:10	הלן	גביית תשלום ללא קבלת הסחורה.
גביית תשלום ללא קבלת הסחורה. מחבר: הלן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 11:10:19 שלום, יש לי בעיה עם חברה שמספקת שירותים אוטומטיים לחתול. כבר שאני שנה נמצאת אצל אותו הבחור המספק לי שירותים אוטומטיים לחתול שלי, בהסכם החתום בנינו מצויין כי הלקוחה(אני) תשלם 75 שקלים לחודש (תשלומים) לחברה והיא לתמורה מספקת סחורה של חול ומחסניות המותאמות לחול זה. אותם 75 שקלים בחודש הם סה"כ 450 לחצי שנה. לאחר 3 חודשים חידשתי את המלאי אך המחיר קפץ ל485 לכל הזמנה ללא התשלומים המוסכמים בהסכם, כך גם המחיר עלה אך גם בעל העסק הוריד את הסכום ישירות אחרי כל הזמנה שניהלו בטלפון ישירות מהחשבון ורק לאחר הבסביבות השבועיים הייתי מקבלת את הסחורה עם קבלה ותאריך שאינו תואם כלל לתאריך החיוב המופיע בחשבוני וכך גם החיוב האחרון שהוא עדיין מופיע לי בחשבון כעומד לרדת אך לעולם לא אקבל סחורה עליו. כעת בעל העסק מאיים עליי בתביעה על פוסט בפייסבוק שבוא אני לא ממליצה לאנשים להתקרב לאתר העסק שלהם מאותם סיבות שציינתי (ואני לא היחידה). אשמח לדעת אם יש שאפשרותי לצאת לתביעת נגד?

7/1/2019 11:52	הלן	re:גביית תשלום ללא קבלת הסחורה.
re:גביית תשלום ללא קבלת הסחורה. מחבר: הלן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 11:52:53 בבקשה, צריכה תשובה בהקדם

7/1/2019 13:59	המועצה לצרכנות	re:re:גביית תשלום ללא קבלת הסחורה.
re:re:גביית תשלום ללא קבלת הסחורה. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/01/2019 שעה: 13:59:07 הלן שלום רב, ראשית, יש לבדוק האם ישנו הסכם בכתב המפרט את תנאי ההתקשרות והביטול של השירות, ומהם התנאים המנויים בו. לאחר עיון בהסכם, ובהנחה כי לא מצוינים תנאים מיוחדים,יש להעביר לבית העסק פנייה בכתב ולפרט את ההפרות של הסיכמים ביניכם. כמו כן יש לפרט כי מדובר בעסקה מתמשכת, הניתנת לביטול בכל עת בהתאם להוראות סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן וכי חלה עליו החובה לבטל את העסקה בתוך שלושה ימי עסקים מיום בקשת הצרכן וכי אי ביטול העסקה עלול לחשוף אותו לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח. לעניין הפוסט- המועצה תתקשה לייעץ בעניין שכן מדובר בדיני לשון הרע והנושא אינו מצוי בתחום המומחיות של המועצה.